Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Asuman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Kırılan Alt Taban Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Garanti Dışı Kırılan Alt Taban Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Garanti Dışı Kırılan Alt Taban Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Garanti Dışı Kırılan Alt Taban Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
profile
22 Nisan 10:51
197

Ninja Detect Power blendsense Blender Mutfak Sistemi’ni 2026 Şubat ayının sonunda Media Markt online üzerinden satın aldık. Ürünün genel performansından memnunduk ancak yoğurma aparatıyla hamur yoğurma işlemi sonrasında cihazın alt tabanı otomatik programdayken kırıldı. Ürün, yalnızca kendi yapması gereken temel işlemi yaparken bu hasar oluştu.

Durumu Ninja müşteri hizmetlerine bildirdiğimizde, bunun garanti kapsamına girmediğini söylediler ve bizi doğrudan yedek parça satın almaya yönlendirdiler. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığımız halde, bu şekilde kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve garanti kapsamı dışında tutulması bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Biz, kırılan alt tabanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünün arkasında durulmasını talep ediyoruz.

Gelişme
Gelişme

22 Nisan 11:57

Ninja Detect Power blendsense Blender Mutfak Sistemi’ni 2026 Şubat ayının sonunda Media Markt online üzerinden satın aldık. Ürünün genel performansından memnunduk ancak yoğurma aparatıyla hamur yoğurma işlemi sonrasında cihazın alt tabanı otomatik programdayken kırıldı. Ürün, yalnızca kendi yapması gereken temel işlemi yaparken bu hasar oluştu.

Durumu Ninja müşteri hizmetlerine bildirdiğimizde, bunun garanti kapsamına girmediğini söylediler ve bizi doğrudan yedek parça satın almaya yönlendirdiler. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığımız halde, bu şekilde kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve garanti kapsamı dışında tutulması bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Biz, kırılan alt tabanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünün arkasında durulmasını talep ediyoruz.

Ek
Ek
Ek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Sharkninja Türkiye İkinci Kullanımda Blender Bıçağı Deforme Oldu Parça Desteği Alamadım!

profile
11 Kasım 2025 15:24
1.807
Sharkninja Türkiye İkinci Kullanımda Blender Bıçağı Deforme Oldu Parça Desteği Alamadım!
Sharkninja Türkiye İkinci Kullanımda Blender Bıçağı Deforme Oldu Parça Desteği Alamadım!
sharkninja-turkiye-ikinci-kullanimda-blender-bicagi-deforme-oldu-parca-destegi-alamadim-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru