to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Kırılan Alt Taban Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Ninja Detect Power blendsense Blender Mutfak Sistemi’ni 2026 Şubat ayının sonunda Media Markt online üzerinden satın aldık. Ürünün genel performansından memnunduk ancak yoğurma aparatıyla hamur yoğurma işlemi sonrasında cihazın alt tabanı otomatik programdayken kırıldı. Ürün, yalnızca kendi yapması gereken temel işlemi yaparken bu hasar oluştu.
Durumu Ninja müşteri hizmetlerine bildirdiğimizde, bunun garanti kapsamına girmediğini söylediler ve bizi doğrudan yedek parça satın almaya yönlendirdiler. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığımız halde, bu şekilde kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve garanti kapsamı dışında tutulması bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Biz, kırılan alt tabanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünün arkasında durulmasını talep ediyoruz.
Gelişme
Ninja Detect Power blendsense Blender Mutfak Sistemi’ni 2026 Şubat ayının sonunda Media Markt online üzerinden satın aldık. Ürünün genel performansından memnunduk ancak yoğurma aparatıyla hamur yoğurma işlemi sonrasında cihazın alt tabanı otomatik programdayken kırıldı. Ürün, yalnızca kendi yapması gereken temel işlemi yaparken bu hasar oluştu.
Durumu Ninja müşteri hizmetlerine bildirdiğimizde, bunun garanti kapsamına girmediğini söylediler ve bizi doğrudan yedek parça satın almaya yönlendirdiler. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığımız halde, bu şekilde kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve garanti kapsamı dışında tutulması bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Biz, kırılan alt tabanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünün arkasında durulmasını talep ediyoruz.
