SharkNinja Türkiye Sipariş İptali ve Müşteri Mağduriyeti

SharkNinja haksız ürün iptali ve mağduriyetim!

29 Ocak 2025 tarihinde SharkNinja firmasından Ninja Detect Power Blendsense blender mutfak sistemi siparişi verdim (sipariş no: sn3452). Ürünüm kargoya verildi ve takip sürecindeydim. Ancak büyük bir şaşkınlıkla siparişimin iptal edildiğini ve ürünün kargodan geri çekildiğini gördüm!

Ürünün bana teslim edilmesi gerekirken sebep gösterilmeden iptal edilmesi ve yeniden gönderim yapılması gerekirken para iadesinin dayatılması kabul edilemez. Ben ürünü almak için plan yapmışken, şimdi hem ürünsüz kaldım hem de mağdur oldum. Yeni bir sipariş vermem şu an mümkün değil ve acil ihtiyacım olan bir ürün olduğu için büyük sıkıntı yaşıyorum.

Bu durum tamamen firmanın hatasından kaynaklanmaktadır. Shark Ninja’nın müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma olduğunu düşünerek sipariş verdim ama tam tersi bir durumla karşılaştım. Ürünümün derhal yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum! Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu yaklaşımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Eğer çözüm sunulmazsa, hukuki yollara başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.