Cenaze Ödeneği Başvurusunda Uzun Süre Bekleme Ve Telefonla Ulaşılamama

14.06.2026 tarihinde İzmir Hasan Tahsin Sosyal Güvenlik Merkezi’ne cenaze ödeneği için başvuruda bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte kurumu defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakılmıyor. Vatandaşın resmi işlemleri için aradığı bir kuruma bu kadar uzun süre telefonla ulaşılamaması ciddi bir sorumsuzluk olarak görünüyor ve sürecimi daha da zorlaştırıyor.

Ayrıca hem kuruma giderek yüz yüze bilgi almaya çalıştım hem de alo 170 ve e-Devlet üzerinden durumu sorguladım ancak yine de net bir sonuca ulaşamadım. Cenaze gibi hassas bir konuda yapılan başvuruların daha hızlı sonuçlandırılmasını ve telefonla ulaşılabilirliğin sağlanmasını, başvurumun akıbeti hakkında da en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.