to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinde Sezgi Tekin internet sitesinden “Dikiş detay yarım kol vizon çan Denim elbise” satın aldım. Ürünü sadece beden değişimi için aldığım ve deneme ihtiyacı duymadığım için direkt olarak 15 dakikalık kısa programda bir kez yıkadım, hiç kullanmadım. Yıkama sonrası ütüleme aşamasında elbisenin yan kısımlarında belirgin dikiş atmaları ve kumaşta bariz deformasyonlar olduğunu fark ettim.
Durumu Sezgi Tekin firmasına WhatsApp hattı üzerinden, fotoğraflar ile birlikte ilettim. Ancak ürün fotoğraflarını detaylı incelemeden, sorunun doğrudan “yıkama hatası” olduğunu söyleyip yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünü yalnızca bir kez kısa programda yıkamama rağmen bu kadar fazla dikiş atması ve kumaş deformasyonu olması, ya ürünün daha önce terzi müdahalesi görmüş olabileceğini ya da üretim kalitesinin son derece düşük olduğunu düşündürüyor.
Hiç giyilmemiş, yalnızca bir kere kısa programda yıkanmış bir elbisenin bu hale gelmesi kabul edilebilir değildir. Müşteri olarak yaşadığım bu kalite sorununda, sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve fotoğraflar dikkate alınmadan “yıkama hatası” denilmesini doğru bulmuyorum. Bu nedenle söz konusu elbisenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Müşteri memnuniyeti ve iade/değişim prosedürlerinin bu tür durumları kapsayacak şekilde tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Sezgi Tekin Tekstil Sanayi Ticaret Ltd. Şti.’nin internet sitesinden ELB-0767-SYH kodlu elbiseyi 1.799,81 TL bedelle satın aldım. Siparişim st8343923161 numarasıyla 5 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü incelediğimde, elbisenin sitedeki görsellerde göründüğü gibi olmadığını fark ettiğim için ay...
Sezgi Tekin firmasından 10 Mart 2026 tarihinde 1.961,81 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün 12 Mart 2026’da elime geçti; ancak bedeninin büyük olması ve rengini beğenmemem sebebiyle aynı gün iade etmeye karar verdim. Eskişehir’den Sürat Kargo ile, 95 TL kargo ücreti ödeyerek ürünü firmaya geri ...
Üç ürün almıştım, iki takım ve bir elbise. Takımlardan bir tanesi aşırı büyüktü, yine de giyerim dedim ve değiştirmedim. Yıkamaya atınca rengi soldu. Diğer takımın her yerinde ip fazlalığı vardı, kendim yakarak düzelttim. Elbiseyi giyince kocaman bir büzülme çıkıyor. Düğme kısmında göğsüm gözüküyor,...
Sezgitekin.com sitesinden bir elbise sipariş ettim ve öncesinde üründe iade ve değişim olup olmadığını sordum, var dediler. Ürün bana ulaştı ve dar geldi. Yaklaşık olarak üzerimde 10 dakika kaldı, dar olduğu için daha fazla giymedim. Daha sonra ürünü çıkartıp iyice kontrol ettim, herhangi bir deform...
24.09.2025 tarihinde sezgitekin.com üzerinden toplam dört parça ürün (elbise, eşofman takımı, pantolon) satın aldım. Alışveriş sırasında 2500 TL üzeri ücretsiz kargo kampanyasından yararlandım ve siparişime kargo ücreti ödemedim. Ürünler belirtilen sürede tarafıma ulaştı. Ancak dört üründen üçü bede...
Yorumlar