to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün İadesinde Ücret İadesi Reddi Ve Zorunlu Hediye Çeki
Sezgi Tekin Butik’ten online olarak indirimli bir elbise satın aldım ancak ürünü beğenmediğim için iade ettim. İade sonrasında firma, 10 Ocak tarihinde bana mesaj göndererek indirimli ürünlerde ücret iadesi yapmadıklarını, sadece hediye çeki tanımlayabileceklerini bildirdi.
Ben defalarca ücret iadesi talep etmeme rağmen, 999 TL tutarındaki alışverişim için hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı ve zorunlu olarak hediye çeki tanımlandı. WhatsApp/online iletişimde de indirimli ürünlerde kesinlikle ücret iadesi yapmadıklarını söyleyerek talebimi reddettiler.
Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvurularımı yaptım ve sürecin sonucunu bekliyorum. Hediye çeki kullanmak istemiyor, ödediğim 999 TL’nin yasal mevzuat çerçevesinde hesabıma ücret iadesi olarak yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca indirimli ürün bahanesiyle para iadesi yapılmamasının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Firma konuyla ilgili benimle hiç iletişime geçmedi bende konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve Tüketici Hakem Heyeti tarafımı hakli buldu benim elime karar ulaştı tahmin ediyorum ki firmanın elinede ulaşmıştır buna rağmen firma yine iletisim kurmadı az önce WhatsApp'dan yazdım iade ücretimi ne zaman yaparsınız diye cevap bekliyorum yani indirimli ürünlerde iade olmaz diye bir şey yoktur... Bu firmaların hiçbir yasal dayanağı olmadan koydukları bir kuraldır ve gecersızdır... Tüketici Hakem Heyeti kararına uymazlarsa sonjna kadar hakkımı arayacağım
Firma konuyla ilgili benimle hiç iletişime geçmedi bende konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve Tüketici Hakem Heyeti tarafımı hakli buldu benim elime karar ulaştı tahmin ediyorum ki firmanın elinede ulaşmıştır buna rağmen firma yine iletisim kurmadı az önce WhatsApp'dan yazdım iade ücretimi ne zaman yaparsınız diye cevap bekliyorum yani indirimli ürünlerde iade olmaz diye bir şey yoktur... Bu firmaların hiçbir yasal dayanağı olmadan koydukları bir kuraldır ve gecersızdır... Tüketici Hakem Heyeti kararına uymazlarsa sonjna kadar hakkımı arayacağım
