to read complaints and reviews, or file yours.Seyhan Ekspres Çalışanların İlgisizliğinden Dolayı Ciddi Anlamda Rahatsız Oldum
29 Mart Pazar günü öğle saatlerinde, yaklaşık 12.00 civarında Seyhan Ekspres mağazanıza gittiğimde çalışanların ilgisizliğinden dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Kasaya geldiğim halde, çalışanlar kasaya bakmak yerine raf dizmeyi bahane ederek sürekli dükkanın en ucunda duruyor, kasaya geldiğimi görmelerine rağmen yanımıza gelmiyorlar. Bazen de arkadaki odalarında oturup müşteriye hiç aldırış etmiyorlar.
Müşteri mağazaya girdiğinde güler yüzle karşılanmak ve kasada bekletilmeden işlem görmek en doğal hakkıyken, burada tam tersi bir tabloyla karşılaşıyorum. Çalışanların surat asarak, oflayıp puflayarak hizmet vermesi, kasaya yaklaşmaktan imtina etmeleri mağaza deneyimini çok olumsuz etkiliyor.
Bu nedenle ilgili personelin uyarılmasını, müşterilere karşı daha nazik, kibar ve güler yüzlü bir hizmet anlayışının benimsenmesini ve kasada bekleyen müşterilerin görmezden gelinmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ali Bey merhaba, Konuyla ilgili olarak, mağazamızdaki ilgili personelin uyarılması konusunda gereğinin yapılacağını bildirmek isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.
