to read complaints and reviews, or file yours.Sevonaccessories Hiçbir Kanaldan Geri Dönüş Alamadım
Sevon Accessories adlı firmanın Instagram sayfası üzerinden kemik çerçeveli bir güneş gözlüğü satın aldım. Sayfalarında, ürünlerde 1 hafta içerisinde iade ve değişim yapılabileceği özellikle belirtiliyordu. Ürünü dün teslim aldım, denediğimde yüzüme uymadığını gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim.
Hemen ardından firma ile WhatsApp, Instagram DM ve e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem iade süreci hakkında bilgi alamıyor hem de nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenemiyorum.
Ürün için kredi kartı ile 1.259 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 298553715. İade koşullarını kendileri belirtmiş olmasına rağmen ulaşamamak ve muhatap bulamamak mağduriyet oluşturmaktadır. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.259 TL tutarın kredi kartıma en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.
