Sevim Alan Güzellik Merkezi Lazer Epilasyon Sonrası Ciddi Yanıklar ve Ücret İadesi Talebi

Muş merkez’de bulunan sevim alan şubesinde tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım. 8 seanslık bu paket için 9.500 TL ödedim. Daha ilk seansta, 20 Kasım 2025 tarihinde kollarım ciddi şekilde yandı, acile gitmek zorunda kaldım ve “basit tıbbi müdahale ile giderilemez” nitelikte yanıklar olduğuna dair rapor verildi. Bunun üzerine hem savcılığa gidip suç duyurusunda bulundum hem de şubeyi arayarak ilk seans ücretini kesin, kalan paramın iadesini yapın dedim ancak hiçbir şekilde iade kabul edilmedi.

İade etmeyi reddedince, mecburen paketlerimi tamamlamaya çalıştım. Bugün 5. Seansıma girdim ve bu seans sonrası yine kollarım, göğüs bölgem ve vücudumun birçok yerinde yanıklar oluştu. Şu an vücudum yanık durumda ve tekrar hastaneden rapor almayı ve yeniden şikayetçi olmayı düşünüyorum. İşlemi yapan kişinin üniversite öğrencisi olduğunu, elinde gerekli belge ve sertifikalar olup olmadığını dahi bilmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu iki ayrı yanık vakasına rağmen şube kesinlikle ilgilenmedi, “istediğiniz yere şikayet edin” gibi umursamaz ifadeler kullandı. Telefonla aradığımda çoğu zaman cevap veren olmuyor, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise mesajlarım görülüyor ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hem sağlığım ciddi şekilde zarar gördü hem de ödediğim ücret karşılığında güvenli bir hizmet alamadım.

Muş sevim alan şubesinde yaşadığım bu yanıkların ve mağduriyetin ciddiye alınmasını, sorumlu kişiler ve denetimsizlik hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve tedavi süreçlerimle ilgili destek sağlanmasını talep ediyorum.