Yüz Lazer Epilasyon Sonucu Olmadığı İçin 9.000 TL İade Talebi

Antalya Fener şubenizde yer alan Aris Güzellik Merkezine tek bölge yüz lazer epilasyonu için 9.000 TL karşılığında 23 Ocak 2025 tarihinde peşin ödeme yaparak 8 seanslık paket aldım. Seanslara da onların verdiği tarihlere uyarak, bazı seans araları 40 güne kadar olacak şekilde düzenli olarak katıldım.

Yüz bölgesinde lazer epilasyonun %100 bitmeyeceğini elbette biliyorum; ancak 8 seans sonunda en az %40 oranında azalma beklerken, aksine yüzümdeki tüylerde artış oldu. Bu durumu defalarca çalışanlarla paylaştığım halde bana sadece “gelin 2 seans daha yapalım, kişiden kişiye değişir, kemikli bölge” gibi gerekçeler sunuldu. 8 seansta hiçbir sonuç alamadığım bir işlemde, 2 ek seansın durumu düzelteceğine inanmıyorum.

Ben açıkça para iadesi talep etmeme rağmen, “para iadesi yapmayız” denilerek sadece ek seans veya yeni paket önerildi; bu süreçte patronlarla da hiçbir şekilde görüştürülmedim. Yönetimin bu kadar ulaşılamaz ve kapalı tutulmasını da anlayamıyorum.

Verilen hizmette vaat edilen sonuca ulaşılamadığı halde, ödediğim yüksek meblağın iade edilmemesini haksızlık ve haksız kazanç olarak görüyorum. En azından maddi mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 9.000 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu konuyla gerçekten yetkili birilerinin ilgilenmesini istiyorum.