Sevil Parfümeri Dr. Brandt Ürününde Son Kullanma Tarihi Sorunu

28 Kasım 2025'de Antalya Terracity AVM’deki Sevil Parfümeri mağazasından Dr. Brandt markasına ait göz kremi ve gündüz kremi satın aldım. Ürünlerin üzerinde son kullanma tarihi yazmadığını fark edince mağaza çalışanları QR kod ile okutarak tarihi görebileceğimi söylediler, ancak QR kodu okuttuğumda da herhangi bir son kullanma tarihi bilgisine ulaşamadım. Ürünlerin son kullanma tarihinin geçmiş olabileceğini düşünüyorum.

Mağazaya geri gidip durumu anlattığımda, ürünü göstererek bozuk olabileceğini söylediğim halde bana sadece başka bir kutu ile değişim yaptılar. Ancak verilen bu yeni üründe de aynı şekilde sorun olduğunu hissediyorum. Kıvamı çok yumuşak, bozulmuş gibi ve daha önce kullandığım aynı ürün böyle değildi, dolayısıyla bu ürünlerin taze ve güvenilir olmadığını düşünüyorum. Tüm fiş, fatura ve Sevil kart kayıtlarım da mevcut.

Hem Sevil Parfümeri’den hem de Dr. Brandt markasından, üzerlerinde net ve okunur son kullanma tarihi bulunan, taze ve düzgün ürünler sunulmasını ve şüpheli olduğunu düşündüğüm bu ürünler için iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.