to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Instagram’da faaliyet gösteren Sevdekaraercom adlı butik sayfasından mürdüm renk, modal kumaş bir eşofman takımı sipariş ettim. 2.094 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürün, Aras Kargo ile Adana adresime gönderildi ve 08.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünle birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi.
Günlerce ısrarla fatura talep etmeme rağmen sürekli oyalanarak geçiştirildim ve faturam ancak yoğun ısrarlarım sonucunda tarafıma iletildi. Üstelik gönderilen faturanın tarihi 10.11.2025 olarak düzenlenmişti, yani ürün bana ulaştıktan sonra faturalandırma yapılmış oldu. Bu durum, hem güvenimi sarsmış hem de usule aykırı bir süreç izlediklerini düşündürmüştür. İlgili sipariş numaram 1897604’tür.
Aldığım ürünün bedeni bana uymadığı için iade talebinde bulundum. Instagram DM ve WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iade işlemi yapılamayacağı, sadece değişim yapılabileceği söylendi ve iade talebim hiçbir yasal gerekçe sunulmadan reddedildi. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir geri dönüş alamadım ve iade kabul etmeme nedenine ilişkin de tarafıma herhangi bir yasal dayanak veya açıklama iletilmedi.
Yaşanan tüm bu süreç sonucunda ilgili sayfanın güvenilir olmadığını düşünmekteyim. Mesafeli satış kapsamında tüketici olarak yasal hakkım olan ücret iadesinin yapılmasını, 2.094 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
sevdekaraer.com üzerinden 1.295 TL ödeyerek aldığım takım 1 Ekim 2025 tarihinde elime ulaştı. (Sipariş No: 1895049). Ürün elime ulaştığı gün, iade talebinde bulundum. Ancak mağaza, indirimli ürünlerde iade olmayacağını söyleyerek talebimi reddetti. Satın alma sırasında veya internet sitesinde “indir...
Sevdekaraer firmasının kendi internet sitesi üzerinden dün 1300 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş öncesinde kumaş bilgisi talep ettim, ancak firma geç dönüş yaptı. Aciliyetim olduğu için firma cevap vermeden ürünü satın aldım. Sonrasında kumaşın ince olduğu bilgisini aldım ve ...
14.11.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden Sevde Karaer markasından bir takım satın aldım ve ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. 17.11.2025 tarihinde ürünü iade etmek istediğimi aynı kanal üzerinden ilettim. Ancak kampanya döneminde iade yapılamayacağı gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa ürünün satı...
19 Ekim’de sevdekaraercom Instagram adresinden “Yeşil triko ikili takım” siparişi verdim. Sipariş numaram: gıb2025000000745. Ürün kısa sürede elime ulaştı ancak standart beden olmasına rağmen ne boyu ne de bedeni bana uygun değildi. Teslimat adresim İstanbul Bahçeşehir’dir ve ürün şu anda paketli şe...
03.10.2025 tarihinde Modaseroğlu Butik’ten sp100365373 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Ürünün kalıbı bozuk olduğu için iade etmek istedim, ancak bana fatura kesilmedi ve iade hakkımın olmadığı söylendi. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak “istediğin...
Yorumlar