to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkım Yok Sayıldı, Ücret İadesi Yapılmıyor
Sevdekaraer firmasının kendi internet sitesi üzerinden dün 1300 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş öncesinde kumaş bilgisi talep ettim, ancak firma geç dönüş yaptı. Aciliyetim olduğu için firma cevap vermeden ürünü satın aldım. Sonrasında kumaşın ince olduğu bilgisini aldım ve bu nedenle ürüne ihtiyacım kalmadığını, siparişin iptal edilmesini istediğimi belirttim.
Ürün henüz kargoya bile verilmemişken, WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçtiğim firmadan “Kampanyalı ürünlerde iade veya iptal hakkı olmadığı” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak ürün kargoya verilmemiş ve hiçbir zarar oluşmamışken, tüketici olarak cayma hakkımın bu şekilde yok sayılması beni mağdur etti.
Yasal olarak cayma hakkımın tanınmasını ve siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
