to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan 2026 ve 11 Nisan 2026 tarihlerinde sevdekaraer isimli markanın kendi web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. 11 Nisan’daki alışverişime ait 18922263 numaralı siparişimde Boes ikili takım siyah, 13 Nisan’daki alışverişime ait 18922515 numaralı siparişimde ise Boesikili takım lacivert, her ikisi de standart beden olarak sipariş verilmiştir. 11 Nisan’daki 18922263 numaralı siparişim 14 Nisan Salı günü elime ulaştı, 13 Nisan’daki 18922515 numaralı siparişim ise o aşamada henüz kargoya verilmemişti.
14 Nisan’da elime ulaşan siyah Boes ikili takım, sitede belirtilen ölçülere ve görsellere kesinlikle uymuyordu. Ürün oldukça dar, kısa ve küçük geldi, ayrıca kumaş kalitesi de beklediğimden çok daha düşük çıktı. Ürünü dener denemez WhatsApp üzerinden satıcıya ulaşıp iade talebinde bulundum. Ancak bana “kampanyalı ürünlerde iade kesinlikle yok, sadece değişim yapabiliriz, değişim için de kapıda ödeme 400 TL, havale ile 224 TL değişim ücreti ödemeniz gerekiyor” denildi.
Ben de 14 günlük cayma hakkımdan bahsettim ve kendi sayfalarında da bu cayma hakkının yazdığını, iade politikasına güvenerek sipariş verdiğimi, iadesi olmayan yerlerden özellikle alışveriş yapmadığımı belirttim. Ayrıca 13 Nisan tarihli ve henüz kargoya verilmeyen 18922515 numaralı lacivert takım siparişimin gönderilmemesini talep ettim, buna rağmen ısrarla göndereceklerini söylediler.
Şikayetçi olacağımı belirtince, “istediğiniz kadar şikayet edin, iade kesinlikle olmayacaktır, sadece değişim hakkınız var ama şikayet ederseniz bu hakkınız da olmayacak” şeklinde son derece müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yanıt verdiler. İki sipariş için toplam 3.622 TL ödeme yaptım ve buna rağmen hem cayma hakkım hem de tüketici olarak temel iade talebim açıkça reddediliyor.
Ürünler iade alınarak ödediğim toplam tutarın kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini ve yasal cayma hakkımın gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Sevde Karaer Butik’ten 11 Nisan 2026 tarihinde “Boes 2’li takım” siparişi verdik. Ürün yaklaşık iki gün önce elimize ulaştı ancak hem görseldeki gibi değildi hem de kumaş ve işçilik olarak son derece düşük kalitedeydi. Ürünü ilk gördüğümüz anda iade talep ettik, buna rağmen ürünün kampanyalı olduğu ...
Instagram üzerinden ulaştığım Sevde Karaer butiğinin internet sitesinden altüst bir takım satın aldım. Toplamda 1.611 TL ödemeyi banka kartımla yaptım ve ürün 2 Nisan’da elime ulaştı. Paketinde ya da üründe herhangi bir hasar yoktu; ancak ürünün ne kumaşını ne de kalıbını beğenmedim, bu nedenle yasa...
19 Ekim’de sevdekaraercom Instagram adresinden “Yeşil triko ikili takım” siparişi verdim. Sipariş numaram: gıb2025000000745. Ürün kısa sürede elime ulaştı ancak standart beden olmasına rağmen ne boyu ne de bedeni bana uygun değildi. Teslimat adresim İstanbul Bahçeşehir’dir ve ürün şu anda paketli şe...
sevdekaraer.com üzerinden 1.295 TL ödeyerek aldığım takım 1 Ekim 2025 tarihinde elime ulaştı. (Sipariş No: 1895049). Ürün elime ulaştığı gün, iade talebinde bulundum. Ancak mağaza, indirimli ürünlerde iade olmayacağını söyleyerek talebimi reddetti. Satın alma sırasında veya internet sitesinde “indir...
Sevde karaer isimli siteden toplam 4 parça ürün satın aldım. Ürünler dün elime ulaştı ve bugün itibarıyla iade talebinde bulunmak istediğimde, hem beden olarak uymadıkları hem de kumaş kalitesini beğenmediğim için iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Ayrıca sitede beğendiğim başka bir model de ol...
Yorumlar