to read complaints and reviews, or file yours. 
16/08/2025 giriş ve 21/08/2025 çıkış olarak Martı Myra Otel’de konaklamak üzere Setur üzerinden 1505340 numaralı voucher ile toplam 130.000 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ancak Setur müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sonucu, bana vaat edilen oda ile karşılaştığım oda arasında büyük fark vardı. Oda hem çok pis, kötü kokulu ve kliması çalışmıyordu. Ayrıca rezervasyonum sadece 16/08/2025 giriş ve çıkış olarak görünüyordu; bu da planladığım tatili gerçekleştiremememe neden oldu.
Yaşadığım sorunları hem otel hem de Setur müşteri hizmetleriyle defalarca paylaşmama rağmen, 11 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte mağduriyetim devam etti ve yol masraflarımla birlikte toplamda 150.000 TL (130.000 TL rezervasyon + 20.000 TL yol masrafı) zarara uğradım.
Setur ’dan, ödediğim ücretin ve yol masraflarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
22-24 Ağustos 2025 tarihlerinde Setur aracılığıyla Richmond Ephesus Otel’de 3 yetişkin için bahçe odası rezervasyonu yaptım (Voucher No: 1513529). Otele giriş yaptığım andan itibaren çok ciddi sorunlarla karşılaştım. Özellikle odalarda yoğun rutubet ve küf kokusu vardı, bu nedenle odada durmak nered...
Şubat ayında Setur çağrı merkezi üzerinden Clup Bey Resort Özdere otelinde 21 Eylül - 29 Eylül 2025 tarihleri arasında 8 gece konaklama için 51.671 TL tutarında erken rezervasyon yaptım ve ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. 2 Eylül 2025 tarihinde rezervasyonumu 2 gün öne çekmek için Setur m...
15.08.2025 tarihinde Setur üzerinden Martı Myra Kemer oteline (Voucher No: 1512615) 18.08.2025 – 22.08.2025 tarihleri için rezervasyon yaptım ve toplam 78.004 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak oteli aradığımda, büyük bir şaşkınlıkla, rezervasyonumun sistemde görünmediğini öğrendim. Heme...
11-14 Ağustos 2025 tarihleri arasında Royal Holiday Palace Hotel’de 3 yetişkin ve 1 çocuk olarak Setur üzerinden otel rezervasyonu yaptırdım (Kupon No: 1466380). Katılacağım tarihten bir gün önce, 10 Ağustos 2025 akşamı bir kişi daha eklemek için Setur müşteri hizmetlerini aradım. İnternetten aldığı...
11-15 Ağustos tarihleri arasında Setur üzerinden Club Beyy Resort otelinde konaklamak için 1501312 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim ve toplam 49.666 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Otel ile ilgili Setur uygulamasındaki fotoğraflar ve açıklamalarla, karşılaştığımız gerçek koşulların hiçbir ...
Yorumlar