to read complaints and reviews, or file yours. 
Setur binrota
Setur üzerinden binrota firmasının düzendiği 11 günlük Amerika turunu satın aldık. Uçuşa iki gün kala üç şehirdeki otellerin değiştiği bilgisi geldi. Firma otelleri değiştirme hakkına sahip ancak bu otellerin değişmesine dair haklı bir sebep sebep sunmak zorunda şehir merkezindeki otelleri gösterip iki gün kala şehir dışındaki oteller ayarlandı dendi. 420.000 TL'ye yakın para ödedik. Otel değişikliğinin iki gün kala söylenmesi bizi hak kaybına uğrattı çünkü eğer bir ay kala söylenseydi biz rezervasyonlarımızı iptal edip parayı iademizi alırdık. Yetkili bayi binrota ile görüştüğünde bu otel daha iyi bir otel gibi saçma bir yanıt aldı. Setur güvencesi altında bir tur satın aldık ancak ne Setur bu mağduriyeti çözüyor ne de binrota. Haklı bir sebep sunmadıkları için konuyu yargıya taşıyacağız. Çünkü herkesin parası ve vakti değerli. Karşımızda muhatap olmadığı gibi paramızın da karşılığını alamıyoruz. İşin sonucunda bir tercih etmeyeceğiz ve kimseye önermeyeceğiz. Setur eski Setur değil
Setur firmasından 1 Mayıs perşembe akşamı Amerika turu satın aldım. KoçAilem kampanyası ile katılım 234 bin tl tek ödeme kredi kartımdan ödeme yaptım. Rezervasyon onayı, sözleşme ve voucher geldi. Kartımdan da tutar çekildi. 2 saat sonra arayıp kampanya tutarında hatalı indirim yaptıklarını ve ilave...
Setur 'dan Kimeros Park Otel için 27/07-01/08 tarihleri arası 5 gece konaklama rezervasyonu yaptırdım. Ertesi sabah rezervasyonuma seyahat sigortası eklettim ve aynı günün akşamı Setur tarafından tekrar aranarak otelde müsaitlik olmadığını ve rezervasyonu iptal etmeleri gerektiği söylendi. Aynı anda...
983415 voucher numarasıyla yaptığımız rezervasyon sistem tarafından iptal edilmiş. Gündüz arayan Setur yetkilisi otele ulaşıp ulaşmadığımızı sormuştu. Onun da iptalden haberi yokmuş. Aksam 18.00 de otele vardığımızda rezervasyonumuzun iptal edildiğini, bos oda olduğunu, istersem alabileceğimi söyled...
Ocak ayında balayı için Dubai otel ve uçak rezervasyonu yaptırdım. Son ana kadar her şeyin doğru gittiği, bilgi verileceği ve son 10 gün kalaya kadar vize alınabildiği söylendi. Aylar geçti. Son 20 gün kala bir de vize parasını gönderdim, ta ki son gece kimseye ulaşamayıp 'Ofisi kapattık, sizi gönde...
02/08/2023 tarihinde satın aldığım 23-27/08/2023 tarihi arasındaki Setur Şirketi kapsamındaki tur ile ilgili birkaç saat öncesine kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi tarafımıza bilgi verilir. Verilmez parasını daha önce ödediğimiz gidiş uçağını kullanamayacağımızı acenteye ilettik. Anc...
Yorumlar