to read complaints and reviews, or file yours. 
2-6 Eylül tarihleri arasında Palm Wings Kuşadası otelinde konaklamak için Setur ’un internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden rezervasyon yapmak istedim. Yeni üye olmama rağmen hem hoş geldin indirimi hem de FIRSAT1500 kodu sistemde çalışmadı. Şikayet bildirimi yaptığımda ise, otelin mevcut olan indirimli fırsat odası kısa süre içinde kullanıma kapatıldı ve bana herhangi bir geri bildirimde bulunulmadı.
Herhangi bir ücret tahsil edilmedi ve rezervasyonum da onaylanmadı. Müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Setur ’dan mağduriyetimin giderilmesi için farklı bir telafi önerisi talep ediyorum. İletişim bilgilerim: o***************@hotmail.com
Konu hakkında hızlı bir dönüş ve çözüm bekliyorum.
Seturdan balayı oteli rezervasyonu yapacaktım. Seçtiğim otel aynı zamanda Vodafone'dan bir kod aldığım takdirde %10 Luk bir indirim sağlıyormuş. Bunun öncesinde de Setur 'a üye olduğum takdirde FIRSAT1500 kodu ile 1500 TL'lik indirim gelmişti. Ancak bu kodu ekrana girdiğimde promosyonunu kullanımı s...
Setur üzerinden 1512554 numaralı rezervasyonum ile Palm Wings Beach Kuşadası otelinde konaklama için işlem yaptım. Rezervasyonumda özellikle balkonlu oda ve bebek yatağı belirtilmişti. Ancak, bana verilen odada balkon bulunmuyor ve bebekli rezervasyon yapmama rağmen bebek yatağı konusunda kesin bir ...
11-15 Ağustos tarihleri arasında Setur üzerinden Club Beyy Resort otelinde konaklamak için 1501312 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim ve toplam 49.666 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Otel ile ilgili Setur uygulamasındaki fotoğraflar ve açıklamalarla, karşılaştığımız gerçek koşulların hiçbir ...
26 Temmuz tarihinde Setur üzerinden 60.000 TL ödeyerek Antalya’daki Royal Wings oteline rezervasyon yaptım. 1 gün sonra otele giriş yapmak için gittiğimde, resepsiyon bana “sizin adınıza rezervasyon yok, otelimizde de boş yer yok” dedi. Sıcakta bavullarla beklemek zorunda kaldım, duşa bile giremedim...
Setur firmasından erken rezervasyon kapsamında bulunan otellerden birini seçip rezervasyon işlemini tamamlamak için ödeme işlemini gerçekleştirdik ancak sistem tarafından reddedildi. Konuyla ilgili bankamızla görüştüğümüzde otel tarafından reddedildiği bilgisi iletildi. Seturdan konuyla ilgili bir d...
Yorumlar