to read complaints and reviews, or file yours. 
Setur Hayali Tatil Satıyor
27 Şubat 2025 tarihinde Yenibosna'daki StarCity Alışveriş Merkezi’nde bulunan Setur acentesine giderek Dubai tatili yapmak istediğimi belirttim. Acentedeki yetkili personel, "11 Nisan 2025" tarihinde gerçekleşecek bir Dubai turu hakkında bilgilendirme yaptı. Sunulan tur programını kabul ederek kredi kartım ile ödemeyi gerçekleştirdim.
Ancak, turun başlamasına yalnızca iki gün kala tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Bunun üzerine ilgili acenteye gittim fakat kapalı olduğunu gördüm. Acente yetkilisine telefonla ulaştığımda ise bana turun planlandığı şekilde yapılacağı ve bir gün sonra tüm detayların iletileceği söylendi. Bu şekilde, turun başlayacağı son güne kadar tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ancak turun başlamasına sadece saatler kala turun iptal edildiği bildirildi.
Araştırdım ve adıma hiçbir rezervasyonun yapılmadığını öğrendim. Hayali bir tur satmışlar. Setur 'dan şikayetçiyim.
Ocak ayında balayı için Dubai otel ve uçak rezervasyonu yaptırdım. Son ana kadar her şeyin doğru gittiği, bilgi verileceği ve son 10 gün kalaya kadar vize alınabildiği söylendi. Aylar geçti. Son 20 gün kala bir de vize parasını gönderdim, ta ki son gece kimseye ulaşamayıp 'Ofisi kapattık, sizi gönde...
StarCity Alışveriş Merkezi'nde bulunan Setur yetkili acentesinden balayı planlaması için 05.05.25-10.05.25 tarihleri arasında Concorde Luxury Resort & Casino'da konaklama, uçak ve havalimanı transferi içeren bir paket seçip kredi kartı ile ödeme yaptık. Hiçbir şekilde problem gözükmeyen bu süreci ko...
Setur firmasından 961105 numaralı, 31.08.2024 gidiş ve 07.09.2024 dönüş olacak şekilde Harikalar Diyarı Bali Ubud rotası turunu 30.03.2024 tarihinde satın aldık. İzinlerimizi satın aldığımız tarihe göre ayarladık; ancak 22.05.2024 tarihinde firma telefon yoluyla arayarak turun anlaşmalı olduğu hava ...
Setur, 15 gün kala satın aldığım 31 Ocak çıkışlı Dubai turunun iptal edildiğini bildirdi. Halbuki müşteri hizmetleri ile daha önce görüşmemde iptal durumu olursa en geç 20 gün kala haber verileceği söylenmişti. Rezervasyonumu, 28 Ocak'ta yola çıkan ve daha ucuza sattıkları turla, para farkı olmadan ...
StarCity Alışveriş Merkezi'nde bulunan Setur yetkili acentesinden balayı planlaması için 05.05.25-10.05.25 tarihleri arasında Concorde Luxury Resort & Casino'da konaklama, uçak ve havalimanı transferi içeren bir paket seçip kredi kartı ile ödememizi gerçekleştirdik. Hiçbir sorun gözükmeyen bu süreci...
Yorumlar