Ana Sayfa
Setur Turizm
Erken Rezervasyon Mağduriyeti: Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebi

ID:33478041

Erken Rezervasyon Mağduriyeti: Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebi

Cengiz

Setur Turizm

25 Ağustos 2025 21:07

551

17.04.2025 tarihinde Setur üzerinden Robinson Park Sarıgerme (Muğla/Sarıgerme) oteline erken rezervasyonla toplam 156.431 TL ödeyerek rezervasyon yaptım (Voucher No: 1370981). Ödememi YKB World kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 19.05.2025 tarihinde aynı otelin, aynı tarihlerde ve aynı oda tipinde 23.465 TL daha düşük fiyata satıldığını tespit ettim.

Bu durum, erken rezervasyon yapan müşteriler olarak mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Benimle benzer durumda olan başka müşteriler de bulunabileceğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Setur müşteri hizmetleriyle iki defa iletişime geçtim (19.05.2025 ve 16.07.2025 tarihlerinde) ancak her iki başvurumda da talebim reddedildi.

Erken rezervasyon avantajı sunulmasına rağmen, sonradan fiyatların daha da düşmesi nedeniyle ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Etstur bunu önceden müşteri taahhüdü olarak paylaşmış (ekte). Bu nedenle 2'nci tatilimizi ETS Tur'dan aldık. Yıllardır Setur 'un sadık müşterisi olarak, daha fazla uzamadan iade ve özür bekliyorum.

Destekleyenler

Görkem

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rezervasyon Tarihi Ve Süresi Hatalı Değiştirildi, Fazladan Ücret Alındı

Mahmut

Setur Turizm

03 Eylül 2025 18:01

837

Şubat ayında Setur çağrı merkezi üzerinden Clup Bey Resort Özdere otelinde 21 Eylül - 29 Eylül 2025 tarihleri arasında 8 gece konaklama için 51.671 TL tutarında erken rezervasyon yaptım ve ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. 2 Eylül 2025 tarihinde rezervasyonumu 2 gün öne çekmek için Setur m...

rezervasyon-tarihi-ve-suresi-hatali-degistirildi-fazladan-ucret-alindi-8.jpg

rezervasyon-tarihi-ve-suresi-hatali-degistirildi-fazladan-ucret-alindi-5.jpg

rezervasyon-tarihi-ve-suresi-hatali-degistirildi-fazladan-ucret-alindi-4.pdf

rezervasyon-tarihi-ve-suresi-hatali-degistirildi-fazladan-ucret-alindi-2.jpg

1 Destek

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Setur'da Tatil Erteleme Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Oktay

Setur Turizm

23 Temmuz 2025 12:19

2.847

Setur, tatilimizi maddi ve manevi anlamda olumsuz etkiledi. 07.07.2025 ve 10.07.2025 tarihleri arasında Şeker Grand Hotel rezervasyonumuzu aylar öncesinden yapmıştık. Akrabalarımdan birinin ameliyatı nedeniyle 02.07.2025 tarihinde Setur müşteri hizmetlerinden İ*** Hanım ile görüştüm ve erteleme tale...

1 Destek

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Setur Üzerinden Yapılan Rezervasyonun Erken Çıkış İadesi Yapılmadı

Koray

Setur Turizm

09 Eylül 2025 16:44

751

02.08.2025-07.08.2025 tarihleri arasında Boyalık Beach Çeşme otelinde, Setur üzerinden 2 oda rezervasyonu yaptım (rezervasyon numaraları: 1489331 ve 1489332). Toplamda 5 gün için 132.020 TL ödeme yaptım. Ancak erken çıkış yapmam gerekti ve 1 gün önceden otelden ayrıldım. Otel resepsiyonunda hem Setu...

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Erken Rezervasyon Sonrası Fiyat Düşüşünde İade Talebime Olumsuz Yanıt Verildi

Banu

Setur Turizm

07 Temmuz 2025 16:36

693

08.02.2025 Tarihinde "erken rezervasyon" indirimi kapsamında Setur 'un Emaar AVM'deki acentesi E**** T**'dan 08.07.2025 -14.07.2025 tarihlerinde Yalıhan Una otelinde konaklama için iki oda satın aldım. 2 kişilik odaya 62.790 TL fiyat ödedim. 05.07.2025 cumartesi tarihinde Setur 'un internet sitesine...

erken-rezervasyon-sonrasi-fiyat-dususunde-iade-talebime-olumsuz-yanit-verildi-3.docx

erken-rezervasyon-sonrasi-fiyat-dususunde-iade-talebime-olumsuz-yanit-verildi-2.docx

erken-rezervasyon-sonrasi-fiyat-dususunde-iade-talebime-olumsuz-yanit-verildi-1.docx

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Otel Rezervasyonunda İndirim Ve Worldpuan Hakkımın İptal Edilmesi

Burak

Setur Turizm

24 Mayıs 2025 11:45

1.632

Merhaba, 03.05.2025 tarihinde Setur Acentası üzerinden KoçAilem Ayın Oteli konseptinde Rubi Platinum SPA Oteli satın aldım. Voucher No: 1385391. Otel fiyatından hem KoçAilem Ayın Oteli indirimi hem de Worldcard ile ödemede %5 indirimle birlikte toplamda 78.000 TL ödedim. Ek olarak 5.000 TL Worldpuan...

Otel Rezervasyonunda İndirim Ve Worldpuan Hakkımın İptal Edilmesi

Öne Çıkan Konular

Setur Turizm ets tur Setur Turizm müşteri hizmetleri Setur Turizm rezervasyon Setur Turizm tatil Setur Turizm voucher

Benzer Şikayet Yaz