to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kullanımda Tiftiklenen Abiye İade Talebi
Pendik Setrms mağazasından Nisan ayında nişanım için aldığım abiye kıyafeti sadece bir kez giymeme rağmen kumaşında belirgin şekilde tiftiklenme ve tüylenme oluştu. Özel bir gün için aldığım bu kıyafetin ilk kullanımda bu hale gelmesi, hem kalite açısından hem de ödediğim ücret bakımından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu fark ettikten sonra mağazaya başvurdum; ancak inceleme sonucunda durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Kısa süreli ve tek kullanımla bu kadar deformasyon oluşmasının ürün kaynaklı olduğunu düşündüğümü, gündelik ve ağır bir kullanım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen talebim kabul edilmedi.
Sadece bir kez giyilmiş bir abiyenin bu şekilde tüylenip yıpranmasının normal olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. Konu ile ilgili başka bir şikayet başlığıyla sizlere dönüş yapılmıştır. WhatsApp hattımızdan da önceki süreçte konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konu tarafınızca Tüketici Hakem Heyeti'ne taşınmıştır bu süreçte işlem yapılmayıp sonucu beklemek durumundayız. Sizlerden de sonucu beklemenizi rica ederiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
