Setrms Kot Takımda Renk Ve Dikiş Sorunu

Ebru · 2025-02-06T13:11:14+03:00

Merhaba, E*** A**** Setrms Odunluk şubesinden 2700 TL'ye kot takım aldım. Sürekli boya veriyordu ve boya verdikçe renk atıyor, beyazlama oluyordu. Dikişlerde genişleme meydana geldi. Alırken garantili dediler. Ben de incelemeye gönderdim, ancak müşteri hatası denildi. Boya veren bir kumaşa ne gibi bir önlem alabilirim, anlamıyorum. Yıkamadan giymem mi gerekiyordu? Sanırım itiraz ettim, şikayet edeceğimi söyledim, alay ettiler. 'İstediğinizi yapabilirsiniz' dediler. O kadar üzüldüm ki takımları almadım. Lütfen hakkımı geri alın, iade istiyorum. Kredi kartı ile ödedim. Telefon: 0542*****97 Setrms Odunluk Şube Adres: Odunluk Mah. Akademi Cad. Harmony Towers No:1/E-C Nilüfer/Bursa;

Setrms

Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. Kalite ve ürün inceleme departmanımız ile görüşmemize istinaden bahsi geçen ürün tencel kumaş olduğundan dolayı tencel kumaşlar hem yıkama hem kullanım açısından hassas ürün grubundadır. Kumaşın doğası gereği tıpkı Denim kumaşlar gibi yıkandıkça renklerinde hafif açılmalar meydana gelebilir ama beyazlama olması tamamıyla kullanımdan kaynaklı en başta sürtme ve kullanılan deterjan veya vücut teri bile buna etken olabilir. Bu sebepten üründe üretim kaynaklı bir hataya rastlanmamıştır. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Ebru

Kusura bakmayın ben bunu kabul etmiyorum 3 Yıkama ile bu ürün bu hale geliyor ise siz firmayı kapatın renk soldurmayan Bingo sıvı deterjan ile yıkadım sadece 3 kez satarken malınızı överek bitiremediniz arkasında olduğunuzu söylediniz sayın yöneticiler ben paramı istiyorum bu maldan kullanmak istesem pazardan alırdım kiyafet bu kumaş boyuyor masmavi şekilde daha neyi savunuyorsunuz sürekli boya akıtan bir kumaşın ne olmasını bekliyorsunuz

Ebru

Bu arada neden sadece pantolonun resmini çekip attınız üstünde resmini çekip atar mısınız ceplerinin üstündeki beyazlamalar kolun ağzındaki beyazlamalar yanlardan beyazlamalar kumaşımız boya verdiği için renk atıyor deyip hatanızı kabul edin siz koca işletmesiniz Ben cahil bir insan değilim ilk kez de bir mağazadan kıyafet almıyorum bu şekilde cevaplamalarınız beni çıldırtıyor

Setrms

Değerli Müşterimiz, Bu ürünü tüm mağazalarımızda sezon boyunca sattık ve bir problem ile karşılaşmadık, kalite ve ürün inceleme departmanımız ürünü titizlikle incelemiş ve üretim hatasına rastlamamıştır. Diğer fotoğrafları da görebilirsiniz maalesef, üründe üretim hatası bir durum olmadığı için iade alamıyoruz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Ebru

Tamamdır ben anlayacağımı anladım birkaç arkadaşta diğer ürünlerden şikayetçi hepsi resim atacak bende tek tek paylaşacağım yazıklar olsun haksız kazanç ben helal etmiyorum üst kısmın ne kadar solgun olduğunu gormuyormusunuz

Yorumlar (10)

Dilan

İyi akşamlar bende mağdurum. Aynı takımı kayınvalidem için doğum günü hediyesi olarak çok beğenip aldım ve bacak içi dikişlerinde açılma yapmış. Böyle yapsa iyi kilolu biri diye der geçerim ama bacak içi boya vermiş kadın karsta oturuyor sıcak bir yer olsa terledi de o yüzden geçti derim. Sülalede adımı cimriye çıkardı 'oğlumun parasına annesi gelince kıyıyor ama ben olunca kıyamıyor ' dedi. Kocamlada kavga ettim ve boşanıcaz gibi duruyor ben parasında değilim alsın başlarına çalsınlar. Benim yuvam yıkılıyor bunun vebalini nasıl öderler bilmiyorum.

Miyase

Benim bildiğim bu firma sattığı ürünlerin arkasında durmaktaydı Anladığım kadarıyla yönetim değişmiş artı şirket tarafından bu resimlerin atılması hiç etik olmamış resmen kalite düşüklüğünü göstermiş kısa bir sürede ne kadar kötü kullanılırsa kullanılsın bir kumaşın bu hale gelmesi mümkün değil Bu ürünün kalitesizliğini ortaya koyar Umarım bir an önce orta yol bulunur firmanın adı ve kalitesine yazık belirtmek istedim İyi akşamlar

Ebru

Şikayet Sahibi

Banada çok övgülerde bulundular şöyle kaliteli böyle kaliteli yanıldım maalesef benim üzüldüğüm param ile rezil olmam 2.700 TL az para değil kolay kazanılmıyor güven alışveriş yap 3 yıkamada çöp olsun bunu hazmedemiyorum😒

Nur

Merhabalar ; Ben pazarlama alanından mevzun biri olarak burada ki şikayetleri okuyorum. Bu mağazada ki şikayetler çok dikkatimi çekti tanındık bir mağaza olduğu için bakınmak istedim şikayetleri okuduğumda pazarlama alanında yapılması doğru olmayan şeyleri görmek beni şaşırttı. Pazarlama alanında en önemli madde müşteri memnuniyetidir. Bir kisinin fikri bile çok önemlidir pazarlama alanında ve sizin %100 garanti diyerek sattığınız bir giysiyi müşteri hatası deyip göndermenizi çok yanlış ve haksızlık olarak görüyorum. Pazarda bile bir ürün hatası Olduğunda müşteri şikayetinde direkt iadesini yapıyorlar ve düzgün bir dille anlatıyorlar "pazarda" bile derken asla assagilamiyorum emeğiyle para kazanıyorlar sizin gibi hak yemiyorlar benimde kendi çapımda bir mağazam var ve müşteri taleplerini her zaman dikkate alıyorum. Sizin gibi mağazalardan da Beklenen bu. Her zaman hakkinizi savunun ebru hanim sizin başınıza gelen olay maalesef herkesin başına geliyor. Böyle mağazalar yüzünden.

Emre

Hep aynı şeyi yapıyorlar önce garantisi var efendim tabi efendim derler üründe sorun çıkınca kullanıcı hatası böyle kalitesi düşük mağazalardan alışveriş yapmamak gerekiyor birazda suç sanırsam bizde neyse akıllanmış olduk 😂

Cansel

Merhabalar şikayetleri ve yorumları okudukça insanların artık kimseye güvenemeyeceğini anlamış olduk bu enflasyonda fiyatlar bu kadar uçukken insanlar böyle mağazalara güvenip alışveriş yapıyor kaliteli olacağını düşünüyorlar ama karşılaşılan ürünler kötü durumda lütfen insanların binbir emekle çalışıp kazandığı parayı bu kadar kalitesiz ürünler vererek hiç etmeyin ve insaların hak ettiği paraları geri verin. Bundan sora alışveriş yaparken mutlaka şikayet vara bakmamız lazım her an herkes birbirine böyle kötü eşyaları fahiş fiyattan satıyorlar emeklerimize yazık gerçekten lütfen şikayetleri görün ve insanları mağdur etmeyin.

Ebru

Şikayet Sahibi

Çok teşekkür ederim bu kadar güzel anlatılamazdı 🙏🙏bu siteye de ayrı teşekkür ediyorum sayenizde hakkımızı savunuyoruz🙏umarım hak yolunu bulur

Esra

Esra arkadaşım büyük şirket gibi duruyor abiye beğendim alacaktım bu şikayetten sonra asla almam taşlı şık bir ürün taşlarıda sürtünmeden düşer falan Allah muhafaza :) ) ) ) gerekçeleri çok saçma sürtme ne ya bacak arasına süngermi koyup gezelim

Fatma

Aynı üründen bende almayı planlıyordum iyi ki denk gelip gördüm. En azından boşuna param gitmiş olmadı teşekkürler👍

Fatma

Merhaba, böyle bir ürünü bende almak istiyordum ama almadan önce şikayet var mı diye burayı ziyaret etmek istedim. Yorumunuzdan dolayı teşekkür ederim. Tercih edip mağdur olmaktan sayenizde kurtuldum. Umarım kısa zamanda sizinde mağduriyetiniz giderilir.

Sen ne düşünüyorsun?