to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
02.05.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden Setona Luxury adlı firma ile iletişime geçerek 3 al 2 öde kampanyası kapsamında ea7, Lacoste ve Prada marka eşofman takımları siparişi verdim. Ürünler için 2.489 TL tutarında kapıda ödeme yaptım.
Kargo elime ulaştığında, ödediğim ürünler yerine tamamen alakasız, siparişle hiçbir ilgisi olmayan ürünler gönderildi. Kargonun üzerinde gönderici olarak sadece “Burhan” ismi yazıyordu, başka bir firma unvanı veya açıklayıcı bilgi yer almıyordu.
Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ancak mesajlarımı görmelerine rağmen hiçbir şekilde cevap vermediler ve engellendim. Ne ürün değişimi ne de para iadesi konusunda herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yanıltıldığımı düşünüyorum. Sipariş verdiğim kampanyaya uygun, ilan ettikleri markalarda eşofman takımlarının gönderilmesini ya da 2.489 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
