Sesendatr Hem Beden Hem De Renk Olarak Tamamen Yanlış Ürünler Gönderildi

Sesenda adlı firmadan Instagram üzerinden bir alana bir bedava kampanyası ile korse siparişi verdim. Ürünlerden birini m beden ten rengi, diğerini XL beden siyah renk olarak seçtim. Siparişi yaklaşık bir hafta önce verdim ve kargomu cuma günü kapıda ödemeli olarak teslim aldım.

Kargoyu açtığımda, sipariş verdiğim ürünler yerine iki adet XXL beden ten rengi korse gönderildiğini gördüm. Yani hem beden hem de renk olarak tamamen yanlış ürünler gönderilmişti. Ayrıca gelen ürünler tanıtımlarda anlatıldığı gibi değildi. 6427114839034 takip/sipariş numaralı bu alışveriş için firma ile Instagram üzerinden iletişime geçip, yanlış ürün gönderildiğini, ürünlerin anlatıldığı gibi olmadığını, bu nedenle iade veya değişim talep ettiğimi belirttim.

Firmadan gelen yanıtta, “yasaları gereği” diyerek ne iade ne de değişim kabul etmediklerini söylediler ve mağduriyetimi gidermediler. Bu alışveriş için kapıda ödeme ile toplam 1090 TL ödedim ve şu an hem yanlış ürün hem de kullanamayacağım beden ve renkte ürünlerle baş başa kaldım.

Sesenda firmasının, yanlış ve anlatıldığı gibi olmayan ürün göndermesi nedeniyle yaptığım bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim 1090 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.