to read complaints and reviews, or file yours.Veliora Talep Ettiğim Modelle Uyuşmayan Bir Ürün Teslim Edildi
Veliora korse sayfasından Instagram üzerinden 23.03.2026 tarihinde korse siparişi verdim, ürünler 30.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Verilen beden tablosuna göre l beden sipariş ettim, l beden gönderildi ancak kalıbı oldukça büyük olduğu için kiloma ve ölçülerime göre hiçbir şekilde sıkma yapmadı. Ayrıca ürünün kumaşı ve kalitesi de korse gibi toparlayıcı bir etki sağlamaya elverişli değildi. Bunun yanında sipariş verdiğim korselerden ikinci ürün de yanlış gönderildi, talep ettiğim modelle uyuşmayan bir ürün teslim edildi.
Yaşadığım hayal kırıklığı sonrası iade talebinde bulundum. İlk başta sadece tek ürünü iade alabileceklerini söylediler, buna rağmen bana herhangi bir iade kodu göndermediler. Sonrasında da mesajlarıma ve taleplerime geri dönüş yapmayarak süreci tamamen yanıtsız bıraktılar.
Toplamda 1100 TL ödeme yaptığım bu alışveriş için ürünleri iade etmek ve ücretimin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. İade sürecinin gecikmeden başlatılmasını ve benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Merhabalar Kader Hanım, Siparişiniz incelenmiştir. L beden olarak verdiğiniz sipariş tarafınıza doğru şekilde ulaştırılmıştır. Ürünün tarafınızca kullanılmış olması ve iç giyim kategorisinde yer alması nedeniyle, iade ve değişim işlemi maalesef gerçekleştirilememektedir. Bu durum iade politikamızda da açıkça belirtilmiştir. Diğer ürünle ilgili olarak ise, daha önce de tarafınıza ilettiğimiz gibi, kullanılmamış ve açılmamış olması halinde iade süreci başlatılabilmektedir. Eğer bu ürün tarafınıza hatalı gönderildiyse, gerekli inceleme sonrası iade işleminiz sağlanacaktır. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına iletişimin karşılıklı anlayış çerçevesinde yürütülmesi bizim için önemlidir. İyi günler dileriz.
