to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Sesçibaba internet sitesinden bir hafta önce Videomicro 2 model bir mikrofon siparişi verdim ve 5200 TL ödeme yaptım. Ürünün stokta olmamasına rağmen satışı onaylandı; ancak günler geçmesine rağmen kargolama yapılmadı. Sipariş numaram TS1710136038’dur.
Durumu sorduğumda, müşteri temsilcisi aslında stokta ürün olmadığını ve beni arayacaklarını belirtti. Sonrasında ise kutusu hasarlı bir ürünü gönderebileceklerini söylediler. Ben de, ücrette indirim yapılması ve öncesinde ürünün fotoğraflarının gönderilmesi şartıyla kabul edebileceğimi ilettim. Ancak iki gün boyunca 'fotoğrafları atacağız' diyerek bekletildim ve herhangi bir fotoğraf gönderilmedi. Bunlar yetmezmiş gibi, en sonunda bana başka bir ürün gönderip bunu da gönderebileceklerini söylediler.
Yazılı destek aldım fakat her seferinde geçiştirildim ve net bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak iade talebinde bulundum. Bu saatten sonra tek beklentim, ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesidir.
Sesçibaba firması geçen gün beni arayıp uzun uzun durumu anlattılar, kendilerine teşekkür ederim. Ücret iadem eksiksiz olarak hesabıma da yansımıştır. Ayrıca diğer herkesten farklı olarak benimle konuşan her şeyi çözen Furkan Beye çok teşekkürler. (Ürün alacak arkadaşlar bazı ürünlerde ülke geneli stok sorunu olabiliyor. O yüzden ihtimal olan ürünlerde alışveriş yapmadan önce canlı destekten tekrar ürün stok durumunu 1 dakikada sorgulayıp öyle alışveriş yapın) Böylece herkes mutlu olur. İyi günler.
10 numara 5 yıldız 🌟 iş yapıyor ilgili alaka 10 numara o*** bey var ilk alış verirşimi onunla iletişim kurarak geçirdim dün mikrofon sipariş ettim bugün kapımda adam müdürmüş bir de ilgi alaka 10 numara kendisine buradan teşekkür ederim işinin hakkını veriyor helal olsun