to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik buzdolabım arızalandı. Hafta sonu olduğu için Arçelik teknik servise ulaşamadım. Acıbadem Arçelik servisi olarak internette bulduğum 0 (216) 473 08 88 numarayı aradım. Teknisyen E**** isimli biri aradı, geldi, motor yanmış dedi. Toplam 15.800 TL eşim dediği N***** Ç****'in hesabına para yatı...
Pazarama üzerinden Kasım 2023’te Dyson Airwrap Complete Multi‑Styler satın aldım. Ürünü Aralık 2025’te arıza yapması üzerine Dyson yetkili servisine götürdüm. Garanti süresi dolduğu için ücreti karşılığında tamir ettirmek istediğimi belirtmişken, yetkili servisteki uzmanlar ürünü ellerine alır almaz...
28.12.2025 tarihinde Şanlılar Dayanıklı Tüketim Malları tic. Ltd. Şti. Bayisinden Beko kmx1000 model kurutma makinesi satın aldım. Ürün ilk günden itibaren ayıplı ve hasarlı olarak geldi. Yetkili servisin önerisiyle üst kapak ve ön kapak değişimi yapıldı ve bana ek garanti sunuldu, bunu kabul ettim....
Evimizde buzdolabı bozuldu. Yetkili servisi arayarak babamın adına bir servis kaydı oluşturdum. Onun adı soyadı telefonu üzerine. Ben evde olmadığım için. Arızamız elektrik kesintisi kaynaklı olduğu için rapor istedik. Raporda isim yanlış yazıyordu. Müşteri ilişkilerini aramamız söylendi. 5 farklı m...
06 Mart 2026 tarihinde Arçelik 8103 ht model çamaşır makinemiz için teknik servis talebinde bulunduk ve “Kuzey Group Elektronik İstanbul a. Ş.” adı altında hizmet veren özel servis eve geldi. Makinenin yalnızca düğmesi içeri kaçmış, aslında basit bir onarım gerektiriyordu. Buna rağmen annem ve engel...
Casper Excalibur g870 model bilgisayarımı 26.03.2026 tarihinde garanti kapsamında servis desteği almak için internette arama yaptığımda karşıma Casper yetkili servis numarası olarak görünen bir numara çıktı. Bu numarayı aradığımda kendilerini Casper yetkili servisi ve bölge bayisi olarak tanıttılar,...
Yaklaşık 2 yıl önce TÜRKSAT üzerinden modemi satın aldım, kesinlikle kiralama yapmadım. Daha sonra TÜRKSAT servisi beni arayarak modemde ücretsiz değişim yaptıklarını, herhangi bir ek ücret olmayacağını söyledi, ben de buna güvenerek onay verdim. Bu ay gelen faturamda tutarın normalden yüksek olduğ...
Arçelik 283721 Gonzales inox ( Seri No: 108976 ) buzdolabını İstanbul Esenyurt’taki Ada Beyaz Eşya a. Ş. Bayisinden aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk yıl içinde önce kapakların sac kısmında çökme başladı. Buzdolabı hiçbir darbe almadı, tamamen normal ev kullanımıyla çalıştırıldı. Zaman içinde kapaklar...
"Zorda olsa halledildi. İK'nın müşteri memnuniyeti daha dikkatli alınıp sonuç odaklı çalışmalı"
Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000 Pa akıllı robot süpürgeyi Trendyol üzerinden BittiBitiyor firmasından yaklaşık 10.109 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı sadece 2 ay kullandıktan sonra 01.02.2026 tarihinden itibaren batarya sorunu yaşamaya başladım ve Bursa’daki Elektrofoni servisine gönderdim. Bana ba...
"Karaca müşteri hizmetleri tarafından sorunum çözüldü."
Amazon uygulaması üzerinden 18 Kasım 2023 tarihinde Karaca Bio Diamond marka tencere seti satın aldım. Ürünü satın alırken çizilmelere karşı 10 yıl ga...
26.02.2026 tarihinde Media Markt’tan Lenovo ıdeapad Flex 5/r7 5825U/16/512/14/W model dizüstü bilgisayarı, Windows lisansıyla birlikte satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren bilgisayar aşırı ısınıyor, donuyor ve ciddi performans sorunları yaşıyordu. Bunun üzerine ürünü Media Markt mağazasın...
Bosch Serie 6 Smart sensör Control siyah kablolu süpürgeyi geçen yaz, yaklaşık 2025 Ağustos ayında satın aldım. Aldığım günden beri süpürge ara ara boğuluyor, motor kendini devre dışı bırakıp ışık kırmızıya geçiyordu. Haftada bir ya da iki haftada bir, daha çok genel temizlikte kullandığım için ve d...
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün henüz 5 aylıkken, 03.04.2026 tarihinde cihaz standart şekilde çalışırken, hiçbir darbe, dış müdahale veya hatalı kullanım olmamasına rağmen ana fırça kapağı kendiliğinden kırıldığını fark ettik. B...
Ben bir şehit çocuğuyum. Babam bu Vatan için canını verdi. Bizler her zaman devletimize, kurumlarımıza ve ülkemizin markalarına güvenerek büyüdük. Buna rağmen bugün, basit bir paslanma sorunu için dahi “ürün normal” denilerek kapıdan çevrilmek, hem bir tüketici hem de bir şehidin evladı olarak beni ...
Amazon uygulaması üzerinden 18 Kasım 2023 tarihinde Karaca Bio Diamond marka tencere seti satın aldım. Ürünü satın alırken çizilmelere karşı 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak ürünleri normal kullanım sırasında çizilme ve benzeri sorunlar yaşadığım için 28 Şubat 2026 tarihinde Di...
2022 yılında, markanın servis ağına ve ürünlerine duyduğum güven nedeniyle Bosch Serie 4 çamaşır makinesi aldım. Makine bir süredir çalışırken birkaç ...
A101’den yaklaşık 1 ay önce 24.000 TL ödeyerek Hi-Level 65 inç televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımızda televizyonun kırık olduğunu gördük ve Sunny yetkili servisi gelip kırık olduğunu tespit ederek tutanak tuttu. Yani ürünün kırık olduğu kendi servisleri tarafından da resmi olarak kabul edi...
Dün Etlik Mirim Kafe’de yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Gözleme servisi yapan kadın çalışan, sipariş verdiğimiz gözlemeleri iki dilim olarak hazırlamasına rağmen yarısını vermiyor, eksik servis ediyor. Durumu söylediğimizde ise müşteriye dönüp düzgün bir açıklama yapmak yerine kafasını sağ...
En Ucuz Outlet Kadıköy Hasanpaşa şubesinden 08.11.2025 tarihinde Beko marka bir kurutma makinesi satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaklaşık 13.000 TL tutarında yaptım. Makineyi ilk çalıştırdığımız anda arkasından su bırakmaya başladı. Hemen mağazaya bilgi verdik, teknik servis yönlendirildi ve gel...
14/11/2024 tarihinde Özgaz Isı İhsan Özden yetkili servisinden satın alınan Bosch marka kombi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 06/04/2026 tarihinde Bosch yetkili servisi, kombiden gelen yoğun ses şikayeti üzerine adresime gelmiş ve yaptığı incelemede cihazın fanında arıza olduğunu tespi...
Borusan Çayyolu şubesinden sıfır olarak sipariş ettiğim 2025 BMW 320i m Sport aracım, tırdan indirilirken hasar aldığı için tarafıma Esenboğa şubenizden muadil bir araç teslim edildi. Sıfır kilometre bir aracın daha teslim alınmadan hasar görebileceği gerçeğini, bu süreçte hem ben hem de Borusan ola...
"İlginiz için teşekkürler"
Baymak Lambert Attivo kombim A82 hata kodunu verdikten sonra 05.04.2026 tarihinde yetkili servisi arayarak hem arıza hem de garanti durumunu sordum. Garantinin bitmesine sadece dört gün kaldığını, devam ettirmek için ek garanti almam gerektiğini söylediler. Uzun süredir bakım yapılmadığı için ana me...
Son Şikayetler