Servisfoni’nin Aşırı Fiyat Teklifi Ve İade Edilmeyen 2.000 TL Kapora

Servisfoni’yi bugün Immergas marka kombimizdeki arıza için çağırdık. Gelen servis, valf ve contanın değişmesi gerektiğini söyleyerek toplamda 12.000 TL masraf çıkardı ve parça siparişi için 2.000 TL kapora talep etti, biz de bu tutarı EFT ile gönderdik.

Daha sonra başka ustalara durumu sorduğumuzda aynı işlemi yaklaşık 1.250 TL’ye yapabileceklerini öğrendik. Bunun üzerine Servisfoni ile görüşüp işlemi iptal etmelerini ve kaporamızın iadesini talep ettik; ancak bize, alınan kaporanın hiçbir şekilde geri ödenmeyeceği söylendi.

İşlem fiilen yapılmadan, yalnızca yüksek bedelli bir teklif verilip hemen kapora alınması ve iptal talebinde de hiçbir iade yapılmaması son derece yanıltıcı ve güven sarsıcı bir uygulamadır. 2.000 TL kaporamın iadesini ve bu tür yüksek fiyatlandırma ve kapora politikasına ilişkin gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.