Fıstıkçı Şahap Bey Aldığım Çerezlerde Kapalı Antep Fıstığı Ve Bayat Kaju Hayal Kırıklığına Uğrattı

Ozan · 2025-11-22T22:13:29+03:00

F******* Ş****’tan toplam dört paket, her biri 500 gramlık çerez aldım. İçlerinde Antep fıstığı ve kaju da vardı. Paketi açtığımda Antep fıstıklarının neredeyse yüzde 80’inin tamamen kapalı olduğunu gördüm. Ayrıca karışımın içindeki kajular da bayat ve taze olmayan bir haldeydi. Bu durum, hem ödediğim ücrete hem de beklentime göre beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünler elime ulaştıktan üç gün sonra durumu fark edip firmaya da yazılı olarak bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.600 TL tutarında yaptım ve bu ödemenin karşılığında aldığım ürün kalitesiz ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bu sebeple, kapalı çıkan fıstıklar ve bayat kajular nedeniyle aldığım ürünlerin yenisiyle, taze ve tüketilebilir ürünlerle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürece dair açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.

Ozan

Fıstıkçı Şahap’tan Kasım ayında yaklaşık 1.599 TL tutarında “Siirt paketi” ve çeşitli çerezler satın aldım. Gönderilen tüm ürünler bayat çıktı, taze olması gereken hiçbir ürün taze değildi. Ürünlerle ilgili yaşadığım bu sorun için geri dönüş beklerken, bir de hesabıma girmeye çalıştığımda üyeliğimin silinmiş olduğunu gördüm. Ne ürünlerimle ilgili herhangi bir dönüş yapıldı ne de üyeliğimin neden silindiğine dair bir bilgilendirme aldım. Para iadesi de yapılmadı. Hem bozuk/bayat ürün göndermeleri hem de hiçbir açıklama yapmadan üyeliğimi silmeleri sebebiyle mağdur oldum. Ödediğim 1.599 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve üyeliğimin neden silindiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bir an önce benimle iletişime geçilmesini istiyorum.