Server Tescil 10 Günden Fazla Süredir Sunucularım Kapalı Durumda Ve Hizmet Alamıyorum

Yaklaşık 3 yıldır Servertescil.net firmasından VPS sunucu kiralıyorum. 05.08.2026 tarihinde saat 02.00 sularında, firmanın ana sunucularına saldırı olduğu ve sunucuların çöktüğü bilgisi verildi. O tarihten bu yana, yani 10 günden fazla süredir sunucularım kapalı durumda ve hizmet alamıyorum.

Tarafımıza, sadece yedek hizmeti alanların yedeklerinin verileceği söyleniyor. Ancak burada yaşanan durum, bizim hatamız ya da bizim sanal sunucularımızla ilgili bir problem değil, tamamen firmanın kendi sorumluluğundaki ana sunucuların çökmesiyle alakalıdır. Buna rağmen ne sunucular tekrar açıldı ne de veri erişimi sağlandı.

Sunucularımda yüzlerce saas müşterime ait sistemler ve muhasebe çözümümü kullanan yüzlerce müşterimin verileri bulunuyordu. Neyse ki veritabanı yedeklerini kendi imkanlarımla düzenli olarak aldığım için kritik veriler tamamen kaybolmadı, ancak bu süreçte müşterilerime hizmet veremediğim için ciddi mağduriyet yaşadım.

Olaydan beri kendi siteleri de kapalı olduğu için sadece WhatsApp üzerinden iletişime geçebildim. Telefonlara cevap verilmedi, sorularımıza net bir açıklama, çözüm planı veya tarih verilmedi, sunucularım hâlâ çalışır hale getirilmedi.

Servertescil.net firmasının bu kesinti ve veri erişim sorunuyla ilgili sorumluluğunu kabul ederek mağduriyetimi gidermesini, sunucuların acilen yeniden erişilebilir duruma getirilmesini, ayrıca yaşanan hizmet kesintisi ve uğradığım zararlar konusunda tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.