to read complaints and reviews, or file yours.İsimtescil Hostingde Sürekli Kesinti Ve Destek İhmali
2025 Mart ayının 13’ünden itibaren İsimtescil üzerinden aldığım hosting hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sık sık sunucu kesintileri oldu, hizmet sürekli aksadı ve yapılması gereken teknik işlemler zamanında ve doğru şekilde yapılmadı. Yaşadığım her problemde, kendi taraflarındaki sorunları yazılımsal bir problem var diyerek bana mal etmeye çalıştılar ve bu süreçte çoğu zaman ortada kaldım.
Destek masası üzerinden açtığım taleplerde her seferinde farklı kişilerle muhatap oldum, bu da basit sorunların bile günlerce sürmesine neden oldu. Çalışanların sorun çözmek yerine konudan kaçan, anlayışsız ve ilgisiz tavırları beni daha da mağdur etti. Yaklaşık 4 yıllık bir hosting hizmeti almama rağmen, neredeyse 3 yılı dolmadan bu hizmetten ayrılmak zorunda kaldım ve 26.04.2026 tarihinde paketimi tamamen iptal ettim. Dün itibarıyla da başka bir firmadan, Güzel Hosting üzerinden yeni hosting hizmeti almak zorunda kaldım.
Bu süreçte en büyük problemlerden biri de verilerime erişim konusuydu. Verilerimi FTP üzerinden almak istediğimde bağlantılar sınırlı kaldı, sık sık hata verdi ve düzgün şekilde yedek alamadım. Son aşamada dosyalarımı ancak wetransfer üzerinden rica minnet alabilirdim. FTP ile sağlıklı yedek alınamaması, projelerimin farklı sunucularda farklı dosya boyutları ve veritabanı büyüklüklerine sahip olmasına ve hangisinin doğru olduğuna karar veremememe yol açtı.
Aldığım pakette 5 GB disk alanı ve 3 domain ekleme hakkı bulunuyordu. Sayfanın başında çok sorun yaşadığım için dosya boyutlarım 5 GB’nin yaklaşık üçte biri seviyesine geldiğinde bana paket yükseltme teklifinde bulundular. Buna rağmen, başka bir arkadaşım sanki yeni müşteriymiş gibi arayıp aynı paketi sorduğunda, 5 GB disk alanının tamamının rahatlıkla kullanılabileceği söylenmiş. Bu çelişkili bilgiler ve yaşadığım sorunlar, hizmete olan güvenimi tamamen sarstı.
Ben bu süreçte ödediğim paranın karşılığında düzgün bir hizmet alamadım ve mağdur oldum. Artık İsimtescil’den herhangi bir talebim yok, hizmetlerini de kullanmıyorum. Bu şikayeti, sadece diğer insanlar benim yaşadığım sıkıntıları yaşamasın, aynı mağduriyeti tekrar tekrar başkaları da çekmesin diye yazıyorum. Reklamlarına ve sosyal medyadaki görünümlerine aldanılmaması gerektiğini, kendi tecrübemle görmüş oldum.
Değerli müşterimiz, Konu ile ilgili incelemelerimiz sürmektedir, en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Devam eden bir probleminiz bulunuyorsa, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, İsimtescil Destek Ekibi
Geriş dönüş vermenize gerek yok. Beklemiyorum öyle bir dönüş. Geri dönüşünüzü zamanında iyi hizmet vererek beni mağdur etmeyerek verecektiniz. Diğer insanlarda nasıl bir firma olduğunuzu görsün.
Başka bir hosting firmasına geçtim sayfam orada aktif ve memnunum. Sizin İnceleme yapıyoruz demenize gülüyorum gerçekten. Lafla gemi yürümüyor. Sizinde sayfalarınızda sorun varsa güzel hosting firmasına geçmenizi isterim. Geçtim içim rahat ve memnunum. Tekrar diyorum İsimtescil pişmanlıktır.
Sayın Yunus Bey, 2025 Mart ayından itibaren yaşadığınız sunucu kesintileri, teknik aksaklıklar ve veri erişim problemleri nedeniyle mağdur olduğunuzu derin bir üzüntüyle öğrendik. Özellikle destek taleplerinizde farklı ekip üyeleriyle iletişim kurmak zorunda kalmanız ve sorununuzun günlerce çözülmemesi, hizmetimize duyduğunuz güveni sarsmış. Bu durumun sizi ne kadar zor durumda bıraktığını anlıyor ve içtenlikle özür diliyoruz. Yaşadığınız sıkıntıları telafi etmek amacıyla, size özel bir "Müşteri Memnuniyeti Telafi Paketi" sunuyoruz. Bu paket kapsamında, gelecekteki tüm hizmetlerimizde size özel indirimler ve teknik destek ekibimizden öncelikli, tek bir iletişim noktası üzerinden hızlı çözüm garantisi sağlanacaktır. Bu paketi kabul etmeniz durumunda, teknik danışmanımız en kısa sürede sizinle iletişime geçerek süreci başlatacaktır. Her adımı şeffaf ve sorunsuz bir şekilde yönetmek için yanınızdayız. Tekrar yaşadığınız mağduriyet için özür diler, gelecekte daha sorunsuz bir deneyim sunmak için sabırsızlandığımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, İsimtescil Destek Ekibi
Bana vereceğiniz destek hizmetini mevcutta bulunan kullanıcılar için kullanın. Sizden ayrıldığım için mutluyum. Geri dönmek istemiyorum. Unutmayın bu hayatta bir şeyi bir kere yapan bir daha yapar. Resimleri şikayet ilk ettiğimde yüklemiştim herkes görsün işaretli olmasına rağmen kimse görmüyor. Bu sebepten tekrar ekliyorum
