Seramiksan Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

6 Haziran 2023 de bu işletmeden Seramiksan marka dört klozet takımı, iki el yıkama lavabosu ve banyo yer seramiklerini aldım. Evimde kullandıklarım eskidiği için zar zor biriktirdiğim param ile lavabo ve tuvaletleri yeniledik. Aldığım ürünlerin 1. Kalite ve iki yıl garantili olduğu söylendi. Eve getirip kurulumunu yaptılar ondan sonra fark ettim ki lavaboların içinde başta tozlu olmasından kaynaklı olduğunu düşündüğüm ama temizleyince asla çıkmayan dalga dalga lekeler var. Çeşmeden lavaboya gelen su alıp gitmiyor, sanki yağ gibi yapışıp kalıyor. Klozetlerin içinde siyah lekeler var ve asla fırça ile çıkmıyor klozetleri elimle ve tel ile ovmak zorunda kalıyorum ki lekeler çoğalmasın. Yer seramiklerinde de su lekesi kalıyor. Sildikten sonra kurulamak zorunda kalıyorum. Eski seramikleri zaten bu sebepten değiştirmiştim. Aldığımız yere (Yılmaz Seramik Yenişehir/İzmir) defalarca kez gidip sıkıntımı dile getirdim ama onların yapabileceği bir şey olmadığını, servisini aramam gerektiğini söylediler. Hiç kullanmadığım defolu gelen ürün konusunda yardımcı olmadılar. Seramiksan servisini aradım ama asla geri dönüş alamadım. Eski diye çıkardıklarımı kullansam daha iyiydi. Bu zor zamanda hem paramdan oldum hem de mağdur edildim. Daha iyi anlaşılması açısından fotoğraflarını da ekliyorum. Bir daha asla ne Yılmaz Seramik'ten ne de Seramiksan'dan hiçbir şey almam. Buraya yazdıklarımdan da dönüş alamazsam maalesef Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim çünkü her yüzümü yıkadığımda o lekeleri görüp moralim bozuluyor