to read complaints and reviews, or file yours.Seramiksan Gömme Klozette Sürekli Su Sızıntısı Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti
Seramiksan marka gömme klozetim 2023 yılında ilk takıldığı günden bu yana her sifona basıldığında klozetin altından su kaçırıyor. Ürünün montajı yapıldıktan sonra da bu problem hiç düzelmedi ve sürekli devam ediyor.
Durumu kontrol eden usta, klozetin hatalı olduğunu, sorunun montajdan değil üründen kaynaklandığını belirtti. Uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum ve hem kullanım açısından hem de hijyen yönünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Seramiksan müşteri hizmetlerinden H**** Bey benimle iletişime geçti, sorunu çözecek gibi oldu ancak problem devam etti. Daha sonra kendisine WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.
Seramiksan’ın bu klozeti garanti kapsamında inceleyerek sorunu kalıcı şekilde gidermesini, mümkünse tamir edilmesini, tamir mümkün değilse ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Seramiksan Turgutlu Seramik San. ve Tic. A.Ş.
Şikayetimin hemen ardından 2 saat içerisinde Seramiksan müşteri hizmetlerinden Hayri bey benimle iletişime geçerek sorunumu çözdü. Ayrıca gösterdiği ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine teşekkür ederim.
