to read complaints and reviews, or file yours. 
Ser Grup isimli firmadan internet üzerinden araç kokusu siparişi verdim. Sitede başka bir firmanın tanıtım görselleri ve açıklamalarını kopyalamışlar, ben de buna güvenerek kapıda ödemeli alışveriş yaptım. Ürün bugün Aras Kargo ile elime ulaştı, ancak sipariş verdiğim araç kokusuyla uzaktan yakından alakası olmayan bambaşka, kalitesiz bir ürün göndermişler.
Kargoyu teslim aldıktan hemen sonra Aras Kargo şubesine gidip durumu anlattım. Şubede firma ismini söylediğimde personelin birbirine bakıp gülmesi ve ardından bana yardımcı olmak yerine sadece “internet üzerinden güvenli siteleri kullanın” gibi önerilerde bulunması beni daha da rahatsız etti. Sanki bu firmayla daha önce de benzer sorunlar yaşanmış gibi bir tavır sergilediler ama buna rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar.
Bu alışveriş için kapıda kredi kartı ile 800 TL ödeme yaptım. Faturada veya kargo evrakında firma ile ilgili sadece “Ser Grup” ibaresi var, hiçbir telefon numarası veya geçerli bir iletişim bilgisi yok. İnternetten araştırma yaptığımda da firma hakkında çok sayıda şikayet olduğunu gördüm ve yetkililerin bu kadar şikayete rağmen ilgilenmemesi durumun tamamen vatandaşın aleyhine işlediğini gösteriyor.
Hem yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi, hem de ortada muhatap bulamıyor olmam sebebiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödediğim 800 TL’nin iade edilmesini ve bu hile niteliğindeki satışla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ser Grup’un Instagram sayfası üzerinden iki gün önce araç içi nemlendirici siparişi verdim. 800 TL ödeyerek hem cihazı hem de 8 adet koku satın aldım, ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, vaat edilen 800 TL’lik cihaz değil, kalitesiz ve tahminen yaklaşık ...
Ser Grup isimli firma adına faaliyet gösteren ihaleilegumrukten.com sitesi üzerinden nemlendirici özellikli bir koku makinesi ve yanında 8 adet Premium koku hediyesi vaadiyle kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Sitede gösterilen ürünle alakası olmayan, farklı ve kalitesiz bir cihaz gönderildi, ayrıca...
Ser Grup isimli firmadan YouTube’da çıkan bir reklama tıklayarak yönlendirildiğim internet sayfası üzerinden araç kamerası siparişi verdim. İlanda anlatılan ve görsellerde gösterilen ürünün daha kaliteli bir model olduğunu düşünerek sipariş verdim; ancak kargodan çıkan ürün, ilanla hiçbir şekilde uy...
Ser Grup isimli firmadan araç kamerası satın aldım. İlan üzerinden oynar kameralı, daha kaliteli bir model beklerken, tarafıma sabit kameralı ve bariz şekilde daha düşük kalite bir ürün gönderildi. Ürün içeriği ve özellikleri, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ödemeyi 15.11.2025 tar...
Ser Grup isimli firmadan internet üzerinden 3 ayrı renk gömlek sipariş verdim. Bugün yaklaşık 30 dakika önce ürünüm Aras Kargo ile teslim edildi. Sipariş ettiğim 3 farklı renk gömlek yerine, bana eski, kamuflaj desenli ve yırtık bir gömlek göndermişler. Ürün hem kullanılmayacak kadar kötü durumda he...
Yorumlar