to read complaints and reviews, or file yours. 
Ser Grup isimli firma adına faaliyet gösteren ihaleilegumrukten.com sitesi üzerinden nemlendirici özellikli bir koku makinesi ve yanında 8 adet Premium koku hediyesi vaadiyle kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Sitede gösterilen ürünle alakası olmayan, farklı ve kalitesiz bir cihaz gönderildi, ayrıca paket içinden hiçbir hediye koku çıkmadı.
Siparişim iki gün önce verildi ve ürün bugün kargo ile elime ulaştı. Kargoyu teslim alırken kapıda 800 TL tutarında nakit ödeme yaptım. Pakette fatura bulunmuyordu, sadece üzerinde “Ser grup” yazılı bir kargo etiketi vardı.
Ürün elime geçer geçmez iade ve muhatap bulmak için firmanın internet sitesine girdim ve iletişim bölümündeki numaraya tıkladım ancak hiçbir bilgi açılmıyor, herhangi bir telefon numarası, mail adresi veya başka bir iletişim kanalı bulunmuyor. Bu nedenle firmaya ulaşamıyor, iade talebi dahi oluşturamıyorum.
Sipariş verirken vaat edilen ürün ve hediyeler gönderilmediği, yanıltıcı reklam yapıldığı ve firma ile hiçbir şekilde iletişime geçilemediği için gönderilen ürünün iadesini, ödediğim 800 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Ser Grup isimli firmadan yaklaşık 4 gün önce Instagram üzerinden 3 farklı renkte jogger pantolon sipariş verdim. Bugün kargo teslim edildiğinde paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan, pijama tarzında ve son derece kalitesiz, kullanılmayacak kadar kötü durumda ürünler gönd...
Ser Grup’tan Facebook üzerinden üç adet 5XL taktik gömlek siparişi verdim. İlanlarda taktik gömlek görselleri, beden ölçüleri ve açıklamalar net bir ş...
Ser Grup isimli firmadan internet üzerinden 3 ayrı renk gömlek sipariş verdim. Bugün yaklaşık 30 dakika önce ürünüm Aras Kargo ile teslim edildi. Sipariş ettiğim 3 farklı renk gömlek yerine, bana eski, kamuflaj desenli ve yırtık bir gömlek göndermişler. Ürün hem kullanılmayacak kadar kötü durumda he...
Ser Grup isimli firma üzerinden, bayramdan bir gün önce sosyal medyada karşıma çıkan reklama tıklayarak bir internet sitesi aracılığıyla araç içi kamera satın aldım. İlanda 4 kameralı, 128 GB hafızalı, birçok özelliği bulunan gelişmiş bir araç içi kamera vaat ediliyordu. Bu ürüne kredi kartı ile 1.1...
Ser Grup Esenler isimli firmadan yaklaşık bir hafta önce gömlek siparişi verdim. Reklam ve ilanda gösterilen gömlek ile bana gönderilen ürünün beden, kalite ve renk olarak hiçbir alakası yoktu. Ürün az önce elime geçti, paketi açtığımda beklediğim ürünle tamamen alakasız, son derece kalitesiz ve yan...
Yorumlar