İzinsiz Gönderilen Ödemeli Ürün İçin 445 TL İade Talebi

23.11.2025 tarihinde saat 17.08’de İzmir Karşıyaka’daki adresime Aras Kargo ile Ser Grup gönderici firması adına “Tiger Plus macun” isimli bir ürün ödemeli olarak getirildi. Bu firmadan hiçbir şekilde bu ürünü sipariş etmediğim ve herhangi bir onay vermediğim halde, kargo görevlisi beni aradığında başka bir ilaç siparişi beklediğimi zannederek paketi bırakmasını söyledi. O sırada evde bulunan annem, durumu bilmeden kargoyu teslim alıp 445 TL ödedi. Ürün şu an hâlâ tarafımdadır.

Tarafıma hiçbir talebim ve onayım olmadan, izinsiz şekilde ödemeli ürün gönderilmesi ve bu yolla mağdur edilmemden son derece rahatsızım. Aras Kargo ile görüştüğümde, ödemenin doğrudan firmanın hesabına geçtiği, bu nedenle kendi taraflarından bir işlem yapamayacakları ifade edilmiştir.

Ser Grup’tan, onayım olmadan gönderilen bu ürünün iadesi için gerekli sürecin acilen başlatılmasını, ödediğimiz 445 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu şekilde izinsiz ve onaysız ürün gönderimi uygulamalarının derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.