to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora’dan hem online hem de mağaza üzerinden yaptığım alışverişlerde toplamda 15.000 TL’nin üzerinde harcama yaptım. Ancak bu alışverişlerim sonrasında puanlarım sıfırlandı ve 15.000 TL üzeri alışverişlerde verilmesi gereken hediyeyi de alamadım. Ayrıca bu konuyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme ya da bildirim de yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Sorunun ilk defa başıma gelmesi nedeniyle şaşkın ve mağdur durumdayım.
Puanlarımın geri yüklenmesini ve 15.000 TL üzeri alışveriş hediyemin tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Sephora'dan hem online hem de mağazadan yaptığım alışverişler olmasına rağmen ve bu alışverişleri son bir ay içinde yapmış olmama rağmen puanımın sıfır olarak görünmesi sorununu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp mesaj bıraktım ancak geri dönüş sağlanmadı. Bu konuyla ilgili olarak geri dönüş yap...
Sephora online hesabımda uzun süredir biriktirdiğim yaklaşık 13.800 puanım vardı. 24 Eylül 2025 sabahı hesabıma girdiğimde, tüm puanlarımın sıfırlandığını fark ettim. Daha önce de puanlarımın hesabıma tanımlanmamasıyla ilgili sorun yaşamıştım ve bu konuda şikayet oluşturmuştum. Yeniden ama bu sefer ...
Sephora hesabımda bir hata fark ettim. Daha önce 10.000’den fazla birikmiş puanım vardı, ancak bugün kontrol ettiğimde puanlarımın sıfırlandığını görd...
Sephora Black Kart sahibi olduğumda 15.000'den fazla puanım vardı. Ne hediye aldım ne de indirim kullandım, buna rağmen puanlarım sıfırlanmış. Diyelim ki bir alışveriş yaptım, yine de bu kadar çok puanın sıfırlanmasının bir açıklaması yok. Yardım talep ediyorum. Hâlâ Black Kart sahibi olarak görünme...
Yorumlar