to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
10 Haziran 2025’te İzmir Hilltown Sephora mağazanızdan Dior Forever Glow fondöteni satın aldım. Mağaza danışmanı eşliğinde tester denedim, birkaç kez “Bu Forever Glow değil mi? ” diye sormama rağmen “Evet evet” cevabını alarak ürünü aldım.
23 Haziran’da ürünü açtığımda bana Hydra Nude verildiğini fark ettim. Ürünü kullanmadan önce İstanbul’daki mağazanıza götürdüm ancak açıldığı gerekçesiyle değişim yapılmadı. Ardından müşteri hizmetlerinizi aradım; ancak oradan da sadece “İzmir mağazasını arayın” yanıtı verildi.
Burada sorumluluk mağaza danışmanına ait. Ürünü ben seçmedim, danışmanın yönlendirmesiyle aldım. Mağaza kaynaklı hatadan dolayı, ürünün Dior Forever Glow ile değiştirilmesini rica ediyorum.
Fişim elimde. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Saygılarımla,
Özlem A*****
o************@hotmail.com
Sephora Mall Of İstanbul mağazasından 16.02.2024 tarihinde bir alışveriş gerçekleştirdim. Telefondan Dior forever skin glow fondöteni gösterdim ve o ürünü istediğimi söyledim ama bana Dior forever natural nude ürününü verdiler ben de fark etmedim ürünü satın aldım sonrasında yanlış ürün verildiğini ...
14.01.2025 tarihinde Capacity Alışveriş merkezinde. Dior forever fondöten satın aldım ve yüzüme sürülen ürünün Koyu olduğunu anladım Daha sonra Sephora 'yı arayarak Durumu anlattım. 1 tondan Sıkıntı olmadığını söylediler. Bugün kullandım ve ürün yüzüme aşırı derecede koyu geldi. 10 bin tl lik alışve...
04.09.2025 tarihinde İzmir Hilltown Sephora mağazasında, mağaza çalışanlarının küçümseyici, kaba ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımlarıyla karşılaştım. Özellikle tester istemek istediğimde, parfüm ve cilt ürünlerinde alerjik durumlarım olabileceğini belirtmeme rağmen çalışanlar bu konuda yardımcı olma...
Yorumlar