to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Fişinde Görünen Hediye Parfüm Bana Verilmedi
09.05.2025 tarihinde İzmir Hilltown Sephora mağazasından parfüm
aldım. Üyeliğim olmadı için üyelik oluşturuldu. Aldığım parfümü yanına minik saç yağı hediye eklendi. Birkaç saat sonra parfüm değişimi yapıp 1 adet daha parfüm aldığımda düzenlenen fişte Hediye parfüm olduğunu eve gelince fişten gördüm. Fişte, görsellerde eklediğim gibi fidelite parfüm olarak görünüyordu. Bana verilmesi gereken bu ürün verilmedi. Etik olarak ürünü bana veremiyorlarsa fişime de eklememeleri gerekir.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış bu süreç içerisinde sizi telefon ile bilgilendirmiş ve sorunu çözümlemiş bulunmaktayız. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
Müşteri temsilcinden sonra mağazadan arandım parfüm hediye edilmediğini Anneler Günü indiriminden yararlanmam için o şekilde fişe yansıtıldığından bahsedildi. Fişte zaten %25 her parfümden indirim yapıldığı yazıyor. Açıklamaları açıkçası tatmin etmedi prosedürün nasıl olduğuna dair müşteri temsilcisinden cevap bekliyorum
