to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Kozmetik A.Ş.
Sephora Kozmetik A.Ş.'den online aldığım 'Bu da Beauty' marka far paleti 24/03/2025 tarihinde iş yerime teslim edilmiş. İşim gereği sürekli şehir dışında olmamdan kaynaklı paketi 29 Mart tarihinde açtım ve satın almış olduğum ürün, hiçbir koruması olmaması nedeniyle paramparça olmuştu. Gaziantep Prime Mall AVM içindeki Sephora mağazasına gittim ve bir çalışan dışında hepsi beni başından savmaya kalktı. Çağrı merkezini aradığımda ürünün 3 iş günü içinde iade edilebileceğini belirttiler. Online satın alırken kesinlikle böyle bir hatırlatma ve uyarı bulunmamaktadır. Tarafımca kusurlu gönderilen ve özensiz paketleme sonucu parçalanan ürünün iade veya değişimini talep ediyorum. Sephora Black kart üyesiyim.
Sephora online dan doğum günü hediyesi olarak belirttiğim far paleti ürününü, içinde hiçbir koruma olmadan direkt kutunun içine koymuşlar. 22 günden beri iletişime geçmediler. 22 günden beri. Far paleti ürünü direkt kutuya atılmış ve doğal olarak kırılmış
Sephora kırık ürün gönderdi 20 günden beri hiçbir şey yapılmıyor Defalarca aradım defalarca video fotoğraf gönderdim. Paramparça gönderdikleri ürün için asla geri dönüş yapılmıyor. Satış sonrası hizmet sıfır asla tavsiye etmiyorum. Markaya güvenmeyin
Sephora şikayetimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen mağduriyetimi gidermiyor. Hiçbir şekilde iletişim kurmuyorlar. Far paleti aldım paketleme kaynaklı uzun kusurlu gelmiştir. Video ile de şikayetimi yazdım fakat hala geri dönüş yok. Asla satmış sonrası hizmet alamadığım bir marka. Mağduriyetim giderilmiyor
Sephora dan online olarak sipariş verdiğim mağazadan teslim aldığım makyaj paletinin eve geldiğimde kapağının kırık olduğunu gördüm. 20.09.2024 tarihinde arayıp şikayetimi söyledim. 23.09.2024 den beri her gün aramama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Şimdi de dönüş olursa değişim yapılamayacağını iade...
Yazıklar olsun Sephora'YA verilen paraya Merhabalar, Sephora onlinedan 11.05.2025 tarihinde 3 adet ürün aldım. Ürünler 15.05.2025 tarihinde tarafıma teslim oldu. Ben ürünler için nasılsa 14 gün iade hakkım var diye 20.05.2025 tarihinde kargoyu açtım. Kargoyu açtığımda ürünlerin kırık olduğunu ...
Sephora Mağazasından Yanlış ve Hasarlı Ürün Satışı – İade Reddedildi ⸻ 05.06.2025 tarihinde Aqua Florya Sephora mağazasından bir concealer (kapatıcı) almak istedim. Orada görevli personel, bana istediğim markada uygun renk olmadığını söyleyip başka bir standa yönlendirdi. O stantta bana bir ürün ...
25 Eylül'de Sephora'dan online bir sipariş verdim. Ürün kırık geldiği için hemen iade ettim. Bugün 24 Ekim ve defalarca arayıp sordum; iadem ancak bugüne yapılmış ama ben 1 ay önce alışveriş yaptığım kartı kullanmadığımı defalarca söyledim. IBAN'ımı verdim. Para aktarımı buraya yapılacak dediler. Ta...
05/10/2024 tarihinde Ankara'da bir Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Satış yapan çalışanlar çok ilgililerdi ve isteklerim doğrultusunda beni çok güzel yönlendirdiler. Ancak kasaya gittiğimizde ilgili ürünün stoklarında olmadığını online sipariş vereceklerini söylediler. Bende kabul ettim. Ama o...
Yorumlar