to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Haziran 2025 tarihinde Sephora Nişantaşı mağazasından, online indirimli sipariş ile mağazadan teslim almak üzere 8004402213 numaralı siparişimde Tom Ford Lost Cherry büyük boy parfüm ve vücut spreyi satın aldım. Aynı markanın aynı ürününü daha önce yurt dışından havalimanından almıştım ve kokusu ile kalıcılığı arasında ciddi fark yoktu. Ancak Sephora’dan aldığım ürünlerin kokusu neredeyse su gibiydi, kalıcılığı yoktu ve kısa sürede etkisini tamamen yitiriyordu. İlk başta Tom Ford markasının içerik değişikliği yaptığını düşündüm fakat bugün Beymen Beauty City’s AVM mağazasında aynı ürünü denediğimde, yurt dışından aldığım ürünle aynı kalıcılık ve kokuya sahip olduğunu gördüm. Bu durum Sephora’dan aldığım ürünlerin orijinal olmadığı ya da çok kötü koşullarda saklandığı şüphesini doğurdu.
İki ay boyunca bu ürünleri kullandım, koku asla kalıcı olmadı ve sık sık tekrar sıkmak zorunda kaldım. Parfümüm kısa sürede bitti. Ürünleri sürekli alışveriş yaptığım büyük bir markadan aldığım için kutu ve ambalajını dikkatli incelememiştim, herhangi bir ödeme problemi de yaşamadım. Sipariş kaydım elimde mevcut.
Bu deneyimim nedeniyle Sephora’ya olan marka güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Benim gibi başka müşterilerin de benzer sorunlar yaşadığını düşünüyorum. Tom Ford markasının, Sephora’dan aldığım bu ürünleri incelemesini ve gerekli araştırmanın yapılmasını talep ediyorum.
15 Eylül’de Sephora’nın online mağazasından verdiğim 8004660615 numaralı parfüm siparişim, Edirne adresime 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürün kargoya verildi ancak kargodaki ürünüm bana ulaşmadı. Bu süreçte Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, konuyu araştırdıklarını ilett...
28.06.2025 tarihinde Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Ancak yaptığım alışverişin puanı kartıma yansımadı. Yaklaşık 2-3 gün bekledikten sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sorunum çözülmeyince tekrar tekrar aradım, aciliyeti var olarak ilgili birime iletildiği söylendi fakat hiçbir ş...
Eylül ayında Sephora mobil uygulamadan eşime Prada Luna Rossa Ocean parfümü aldık. Daha önce zaten kokusunu mağazada deneyerek beğenmiştik. Kokusu biraz ağır olduğu için havalar Soğuyunca paketini yeni açıp kullanmaya başladı. 5-6 kere sıkmasına rağmen odanın içinde bile kokuyu alamıyorum. Halbuki m...
Eylül ayında İstanbul City AVM’deki Sephora mağazasından Blue Chanel marka erkek parfümü (100 veya 150 ml, sarı yazılı kutu) satın aldım. Parfümü yaklaşık bir hafta kullandım ancak hiçbir kalıcılığı olmadığını fark ettim. Eşim de dahil olmak üzere çevremdeki herkes kokunun hiç kalmadığına şaşırdı. Ü...
26 Aralık 2023 tarihinde Sephora internet mağazasından aldığım S** D* J****** marka Crush Chirosa isimli perfume body mist'in sahte veya bayat olduğunu düşünüyorum. Çünkü koku hiçbir şekilde kalıcı değil. Ben bu kokuyu daha önceden D* kullandığım için bunu rahatlıkla söyleyebiliyorum. Sıktıktan çok ...
Yorumlar