to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim'de ürün incelenmesi amacıyla Sephora'ya Miss Dior parfümümü gönderdim. Kalıcılığını beğenmediğim için, senelerdir kullandığım bir parfüm 10 dakika kalmıyor, hala sahte olduğunu düşünüyorum. Daha sonra 3 Kasım Pazar günü Bağdat Sephora tarafından arandım, 'Ürününüzü gelin alın' vs. diye. Ben Hatay'da yaşıyorum, ürünüm İstanbul'da, nasıl alayım? Kargolayın diyorum, 'Aaa nasıl yapsak ki?' diyorlar. Daha sonra online'a defalarca ulaşmaya çalıştım, hala ürün tarafıma iletilmedi. Hem mağdur edip hem bekleten bir kurumsal firmadan bahsediyoruz. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Eski bir Gold üye olarak.
12 Ekim'de ürün incelenmesi amacıyla Sephora'ya Miss Dior parfümümü gönderdim. Kalıcılığını beğenmediğim için, senelerdir kullandığım bir parfüm 10 dakika kalmıyor, hala sahte olduğunu düşünüyorum. Daha sonra 3 Kasım Pazar günü Bağdat Sephora tarafından arandım, 'Ürününüzü gelin alın' vs. Diye. Ben Hatay'da yaşıyorum, ürünüm İstanbul'da, nasıl alayım? Kargolayın diyorum, 'Aaa nasıl yapsak ki? ' diyorlar. Daha sonra online'a defalarca ulaşmaya çalıştım, hala ürün tarafıma iletilmedi. Hem mağdur edip hem bekleten bir kurumsal firmadan bahsediyoruz. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Eski bir Gold üye olarak.
Sephora uygulamasından 30 Kasım günü iki adet parfüm aldım. Uygulama üzerinden 3 aralıkta Yurtiçi Kargo'ya teslim edildiğini görüyorum ancak normalde düşen kargo takip numara bilgisi gelmemiştir. 4 aralıkta uygulama üzerinden doldurulan "bize ulaşın" ile durumu iletiyorum. Akabinde i***@sephora.com....
İstanbul Emaar Sephora şubesinden N****** R******** for her 100 ml parfüm aldım. Parfümü 02.12.2023 tarihinde kullanmaya başladım. Ama büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Ne koku var ne kalıcılığı var. Sephora şubesi ile bu durumu paylaştım. Firmaya gönderilmiş firma ise gerek cilt gerek koku kartı...
Sephora müşteri iletişimi ve dönüşü en kötü olan firmalardan biridir. Şüpheli olduğunu düşündüğüm bir parfümle ilgili şikayetim oldu. İncelenmesini ve iadesini talep ettim. Kasım ayından beri beş kez telefonla aradım, üç kez e-posta gönderdim ancak hala dönüş yapılmadı. İade ve şikayetlerde çözüm su...
Yorumlar