to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'da Miss Dior Parfüm Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
12 Ekim'de ürün incelenmesi amacıyla Sephora'ya Miss Dior parfümümü gönderdim. Kalıcılığını beğenmediğim için, senelerdir kullandığım bir parfüm 10 dakika kalmıyor, hala sahte olduğunu düşünüyorum. Daha sonra 3 Kasım Pazar günü Bağdat Sephora tarafından arandım, 'Ürününüzü gelin alın' vs. diye. Ben Hatay'da yaşıyorum, ürünüm İstanbul'da, nasıl alayım? Kargolayın diyorum, 'Aaa nasıl yapsak ki?' diyorlar. Daha sonra online'a defalarca ulaşmaya çalıştım, hala ürün tarafıma iletilmedi. Hem mağdur edip hem bekleten bir kurumsal firmadan bahsediyoruz. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Eski bir Gold üye olarak.
Gelişme
12 Ekim'de ürün incelenmesi amacıyla Sephora'ya Miss Dior parfümümü gönderdim. Kalıcılığını beğenmediğim için, senelerdir kullandığım bir parfüm 10 dakika kalmıyor, hala sahte olduğunu düşünüyorum. Daha sonra 3 Kasım Pazar günü Bağdat Sephora tarafından arandım, 'Ürününüzü gelin alın' vs. Diye. Ben Hatay'da yaşıyorum, ürünüm İstanbul'da, nasıl alayım? Kargolayın diyorum, 'Aaa nasıl yapsak ki? ' diyorlar. Daha sonra online'a defalarca ulaşmaya çalıştım, hala ürün tarafıma iletilmedi. Hem mağdur edip hem bekleten bir kurumsal firmadan bahsediyoruz. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Eski bir Gold üye olarak.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Hala tarafıma dönüt olması hukuki hakkımı kullanacağım bu kadar rezil ve sorumsuz bir firma görmedim
Kesinlikle sahte ürünlerinin araştırılması gerekiyor bu çok ciddi bir durum bu konunun üstünde neden durulmadığını anlayamadım! Bende aynı konudan şikayetçiyim. Şirkette büyük bir oyun dönüyor.