to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Raf Ömrü Geçmiş Ürün Satışı
Merhabalar, yakın zamanda Sephora'dan Dr. Barbara Sturm markasının Anti-Pollution Drops - Günlük Koruyucu Serumunu aldım. Ancak ürün geldikten sonra batch code üzerinden ürünün üretim tarihi ve buna bağlı olarak da raf ömrünü kontrol ettim. Ürün 2021 Ağustos ayında üretilmiş. Bildiğimiz kadarıyla cilt bakım ürünlerinin raf ömrü en fazla 3 yıl yani 3 yıldan sonra ürünü kullanmak riskli. Şu an 2024 yılındayız ve ürünü geri göndereceğim. Markanın müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana ürünün üretim tarihi hakkında bir bilgi vermedi ve batch code'unu sorguladığım sitelere güvenmememi söyledi ancak bu sitelerin oldukça güvenilir olduğunu düşünüyorum. Nitekim başka ürünlerin üzerinde üretim tarihi ve ayrıca batch code'u yazıyor ve bu sitelerden de kontrol ettiğimde sitede yazan üretim tarihi ile ürünün üzerinde yazan tarih aynıydı. Yani sitelerin verdiği bilgilerin güvenilir olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünü aldığımızda ki ciddi paralar ödüyoruz muhakkak raf ömrüne bakılmalı. Bu durumda Sephora benim için güvenilirliğini kısmen kaybetmiş oldu.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmiş ve sorunu çözümlemiş bulunmaktayız. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
