Kolay gelsin kargo firmasıyla Sephora’dan verdiğim parfüm siparişimin teslimatı konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 4 Aralık 2025’ten beri kargom firmanın elinde olmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Her gün “kargonuz bugün gelecek, 2 saat içinde orada” şeklinde SMS atılıyor, ancak ne gelen var ne de arayan, resmen çocuk oyalar gibi oyalanıyorum.
Kargo takip numaram 155744074. Hem kendime hem ablama parfüm aldım ve ablam yarın şehir dışına çıkıyor, bu yüzden artık ona parfümü teslim edemeyeceğim. Kolay gelsin’in herhangi bir şubesi olmadığı için de kargomu kendim gidip teslim alamıyorum, bu durum beni iyice çıkmaza soktu. Artık bu noktada kargomun kaybolduğunu ya da başına bir iş geldiğini düşünmeye başladım.
Sistem üzerinde kargom sürekli dağıtıma çıkmış görünüyor ve her seferinde “gelecek” deniyor. İş yerimde günlerce kargo gelecek diye bekledim, toplamda yaklaşık 8 gündür bu şekilde oyalanıyorum. Kimse benimle iletişime geçmiyor, hep ben arayıp yazmak zorunda kalıyorum. WhatsApp canlı destek hattında da sürekli aynı kalıplar kullanılıyor, gerçekten insanla mı yoksa yapay zeka ile mi konuşuyorum belli değil; herkes “çok üzgünüz, ilgili birime iletiyoruz” demekten başka hiçbir şey yapmıyor. Yetkili biriyle görüşmek istememe rağmen beni hiçbir şekilde sorumlu birine yönlendirmediler, ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargom teslim edildi.
Günlerdir oyalandığım, ciddiye alınmadığım ve saf yerine konduğum için bu firmaya karşı güvenimi tamamen kaybettim. Bu firmayla çalışan hiçbir markadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kargomun derhal bulunup en kısa sürede, daha fazla oyalama olmadan tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu durumun açıklanmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar