Sephora Gold Üyelik İletişim Eksikliği

Ben Sephora Gold kart üyesiyim kazandığım hediyeleri kullanamıyorum ve bunu defalarca kere müşteri hizmetlerine aktardım. Önce teker teker kodları istediler hepsini söyledim sonrasında geri dönüş sağlayacaklarını bildirdiler fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Bu yüzden bir sürü hediyemi zamanı geçtiği ...

Sephora'da Gold üyeyim, bütün kuponlarım mağazalarda görünmüyor. İndirim var, şu an en basiti bundan bile yararlanamıyorum. Zaten mağaza çalışanları yüzünden alışveriş yapmaktan vazgeçip daha güler yüzlü satış danışmanı olan mağaza için tonca yol gidiyoruz. Bir de Sephora'nın sistem sorunlarını çek...

Sephora'dan stokta gözüken 2 ürün siparişi verdim ve bana mail ile bir sonraki alışverişimde kullanmak için gönderdikleri kodu kullanarak siparişime hediye rimel ekledim. Siparişim gerekçe bildirilmeden iptal edildi. Ürünler hala stokta görünüyor. Hediye olan Sephora rimelin stokta olmaması söz konu...

Sephora'dan yapmış olduğum son iki alışverişte ürünler eksik gönderildi. 1- son alışverişimde Black card'a geçtiğim için hediye ürün kodu gönderildi, ilgili kodu girince orijinal boy size up maskara eklendi ancak ürün gönderilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, siparişte...

Hata veren kupon ve ilgilenmeyen müşteri hizmetleri. Sephora vaatlerini yerine getirmiyor müşteriyi geçiştirip oyaladığını düşünüyorum. Gold karta geçiş yaptım Sephora tarafından e-posta adresime müşteri özelinde iletilen hediye ürün kuponunu hem mobil uygulamada hem de web sitesinde kullanmaya çalı...