to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz hafta Sephora uygulaması üzerinden 3 adet ürün aldım. Bunlardan birisi Make Up by Mario markasına ait Soft Pop Plumping Blush Veil Krem Allık'tı. Allığı sürdükten birkaç saat sonra bir kaşıntı başladı. Allıkla birlikte kullandığım diğer ürünler, her zaman rutinde kullandığım ürünlerdi. Daha sonra yanak bölgemde minik minik kabarcıklar çıktı. Akşama doğru, burun bölgeme yakın tarafta ise diğerlerinden daha büyük, sivilcemsi bir kabarıklık oluştu. Akşam eve gidince hemen yüzümü temizledim ve sabah kalktığımda hâlâ kabarcıklar duruyordu. Büyük kırmızılığın üzeri kabuk tutmuştu, sanırım kaşıntıdan dolayı. Sephora'ya durumu anlatan bir mesaj gönderdim fakat buna asla dönüş alamadım. Sonra aradım ve müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana doktor raporu istediklerini söylediler. Ben bu allığı bilerek cildime bir daha süreceğim, tekrar alerji olacağım. Sonra iş yerimden izin alacağım bu iş için, doktora gidip muayene ve test için ayrı bir bütçe ayıracağım. Bunları belirtip bu durumu kabul etmediğimi söyledim ama onlar da iade talebimi kabul etmediler. Sağlık ve kozmetik sektöründe iş yapıyorsunuz ama insanların sağlığını hiçe sayıyorsunuz. Yurt dışında olsa, sorgusuz sualsiz özür üzerine özür ile iade edeceğimiz şey için dileneceğiz neredeyse. Sephora'ya tonlarca para harcıyorum sürekli ve ilk şikayetimde doğrudan yalnız bırakıldım. Bu sorun çözülmezse bir daha asla Sephora'dan alışveriş yapmayacağım. O raporu da alıp doğrudan Make Up by Mario'ya göndereceğim, Sephora'ya değil.
3 Temmuz tarihinde online siteden alışveriş yaptım ve Fenty’nin heat lip gloss'undan satın aldım. Bu tarz dudak dolgunlaştırıcıların dudağı hafif yaktığını biliyorum daha önce farklı markalarında kullandım özellikle d** kullanıyordum ama bu markayı ilk defa merak ettiğim için denemek istedim. Fakat ...
28 Eylül’de Sephora’nın online uygulamasından Charlotte Tilbury makyaj sabitleme spreyi satın aldım. 30 Eylül’de ürün elime ulaştı, ancak kutuyu açtığımda sadece ürünün kapağının gönderildiğini gördüm. Hemen Sephora ile iletişime geçtim, durumu fotoğraflarla belgeleyip kendilerine ilettim. Ürünü ben...
Dün akşam (06.05.2025) İstinyepark Sephora mağazasında kırmızı tonlarda allık bakıyordum. Rare Beauty ve Fenty Beauty markalarının allıkları arasında karar verirken, Benefit standı önünde duran ve hangi dili konuştuğunu bile anlamadığım bir çalışan, ısrarla Benefit'in Splashtint adlı ürününü verdi. ...
Sephora uygulamasında Benefit markalı ürünlerden alışveriş yaptım, 5 ürün ve 1 makyaj çantası hediye kampanyası vardı. Kampanya afişinde ürünlerin ve makyaj çantasının net görselleri ve sayıları belirtilmişti. Ancak, hediye ürünleri eksik gönderdiler; 5 ürün yerine 4 ürün geldi. Asıl şikayetim ise k...
Sephora App'ten aldığım 8002211329 numaralı siparişimdeki Makeup Forever marka allık kırık bir şekilde geldi. Kargo firmasının bir hatası olduğunu düşünmüyorum. İyi paketlenmişti ve pakette bir hasar yoktu. Resmen kırık allık gönderilmiş. İade talebi için appten ulaşmaya çalışınca da hata veriyor. M...
Yorumlar