Sephora Gaziantep'teki Kozmetik Mağazalarında Müşteri Memnuniyetsizliği

Gaziantep Sankopark Sephora mağazasından sürekli olarak alışveriş yapıyorum. En son yine iki tane tonik aldım. O esnada hediyemiz olup olmadığını sorduk. İşlem bittikten sonra aklımıza geldi çünkü bayağıdır kimse söylemedi. Mağaza sorumlusu olan beyefendi hediyemiz olduğunu alabileceğimizi söyledi. Biz neler olduğuna bakarken ama alışveriş karşılığında veriyorum dedi. Bizde alışveriş yaptık zaten dedik. Tekrar yapmamız gerektiğini söyledi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Daha önce de aynı şekilde Gaziantep Prime Mall mağazasında 5000 küsur tl lik alışverişimden sonra cilt bakımı hakkım olduğunu çok sonra başka bir yerden öğrendim ve bu konuda da hiç kimse beni bilgilendirmedi. Bana hakkımı vermeyen, söylemeyen bu iki mağazadan da bundan sonra alışveriş yapmayı planlamıyorum. Böyle böyle daha çok daimi müşteri kaybedeceklerine de eminim.