to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 Cumartesi günü Marmara Forum Sephora mağazasından yaklaşık 6.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bu mağazada her alışverişimde karşılaştığım bir sorun tekrar yaşandı: Kasada tester ürün talep ettiğimde, her zaman olduğu gibi yine tester ürün yoktu. Başka Sephora mağazalarında (Mall of, Florya, Capacity gibi) aynı tutarda alışveriş yaptığımda, marka tester ürünleri kolaylıkla alabiliyorum ve çeşit çeşit tester sunuluyor. Fakat Marmara Forum mağazasında genellikle sadece Sephora'nın kendi markasına ait bir krem tester veriliyor, marka tester ürünler ise hiçbir zaman bulunmuyor. Ayrıca kasada çalışan bayan görevli, tester istediğimde memnuniyetsiz bir tavır sergiliyor ve bu durum her alışverişimde tekrarlanıyor.
Diğer Sephora mağazalarında bu kadar kolayca tester ürün verilirken, Marmara Forum mağazasında bu imkânın neden sunulmadığını ve marka tester ürünlerin neden sürekli eksik olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Mağazadan sorumlu yetkililerin bu durumu araştırmasını, marka tester ürünlerin diğer mağazalarda olduğu gibi burada da müşterilere sunulmasını ve kasada çalışan personelin yaklaşımının daha olumlu hâle getirilmesini talep ediyorum.
Bakırköy Capacity AVM’deki Sephora mağazasından yaptığım her alışverişte tester ürün verilmemesinden dolayı şikayetçiyim. Son olarak yaklaşık 11 bin tl tutarında bir parfüm alışverişi yaptım, ancak yine tester istememe rağmen sadece küçük bir makyaj temizleme suyu verildi. Üstelik bu ürün verilirken...
25 Kasım günü Capacity mağazasından aldığım ürünlerden birini iade etmek için Marmara Forum Sephora'yı aradım. Bana buradan iade edemezsiniz aldığınız yere götürün dediler. Ben de sorun yaşamamak adına ve indirimin son günleri olduğundan Capacity'e gittim. Oradaki çalışan 'bana böyle bir şey yok, is...
Merhaba, Sephora'dan bugüne kadar yapmış olduğum yüklü alışverişlere rağmen (en son 05.01.2025 tarihinde Marmara Forum mağazası, 10 bin TL, Black kart üyesi) çalışanlarınız tarafından indirim puan ve hediye bilgisi verilmemesi, müşteri ile hiç ilgilenilmemesi ve sorulan tester ürünlerinin sürekli bi...
12.10.2025 tarihinde saat 21:03 civarında İstanbul Maltepe Piazza Avm Sephora mağazasından yaklaşık 6.500₺ tutarında alışveriş yaptım. Daha önce de aynı mağazadan sık sık alışveriş yapmama rağmen, bugüne kadar hiç tester (deneme ürünü) verilmedi. Özellikle bu alışverişimde, kasada bulunan sarı saçlı...
Evime yakın olduğu için sık sık Sephora Marmara Forum mağazasından alışveriş yapıyorum. Her hafta parfüm alıyorum. Normal olarak da merak ettiğim parfümlerin testerlarını istiyorum. Çalışanlar resmen sadaka istiyormuşuz muamelesi yapıyorlar. Son alışverişimde merak ettiğim parfümlerden birini mini ş...
Yorumlar