to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 hafta önce bir sipariş vermiştim. Lancome'da alınan bir ürünün yanında verilecek Lancome bir çanta ve çanta içinde ürünler vardı. Sırf o çanta için Lancome'dan maskara aldım yoksa normal şartlarda 1200 liralık bir maskara alacak maddi durumum yok. O çanta ve içindekiler gelmedi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim sırf o hediye için sipariş verdiğimi söyledim geri dönüş yapacaklarını söylediler. 3 haftadır ne iletişime geçiyorlar ne maillerime dönüş yapıyorlar. Dedikleri tek şey departmana ilettik. Sephoraya dair duyduğum bütün rezil hikayeler gerçekmiş gerçekten. 3 haftadır nasıl departmansa bir türlü çözülmedi. İnsanın beyninin olmaması falan olması lazım 3 haftada çözümleyememesi için.
15.08.2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından kredi kartı ile toplam 3.412,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi tamamlarken ekranda, 3.000,00 TL üzeri alışverişlerde koşulsuz olarak çanta hediyesi verileceği belirtiliyordu ve bu kampanyada alışverişin uygulama üzerinden yapılması gere...
Sephora'dan 3 ürün sipariş verdim. Sanırım indirimde diye tester ürün geldi. Siparişim 1 hafta sonra geldi, mailime dönüş de 1 hafta sonra oldu. Gecikme sorun değil gelen ürünler kullanılmış, kapaksız, kutusuz, kıl ve toz içindeydi. Sephora Türkiye'nin müşterilerine karşı nasıl bir muamele yaptığını...
Sephora'dan Kasım ayında kampanyalı ürün aldım, ürünleri eksik gönderdiler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürün tükendiği için tedarik edilememiştir dediler. Eksik gelen ürün için hiçbir şekilde daha önceden bilgi vermediler. Tedarik edemeyeceklerini söylediler. Ben de ertesi gün hemen iade...
12 Ekim 2024'te Sephora uygulamasından sipariş verdim. 1250 lira ve üzeri Sephora collection ürünü alana kırmızı bir çanta hediyesi vardı. 2 adet ruj satın alarak koşulu sağladım fakat çanta yollanmadı. Ben işlemimi yaptıktan 1 ya da 2 gün sonra kontrol ettiğimde kampanya kalkmıştı fakat ben alırken...
Sephora sitesinden Benefit Cookie aydınlatıcı pudra aldım yüzde 20 indirim ile 1.000 liradan 800 liraya aldım ürün elime önceden açılmış şekilde geldi. Koruma bandı ya da fırçası yoktu sadece küçük bir bantla ağzı açılmasın diye kapatmışlar. Müşteri hizmetlerini aradım mail atmamı istediler mail att...
Yorumlar