to read complaints and reviews, or file yours. 
8004401809 numaralı siparişimde gönderilen far paleti kırık çıktığı için 20 Haziran’da iade ettim. Bugün 11 Temmuz ve iade ücretim tarafıma yatırılmadı.
Yasal iade süresi açık şekilde aşılmış durumda. Bu kadar uzun sürede ücret iadesi yapılmaması kabul edilemez. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan, ilgisiz ve sorumsuz bir firma profili çiziyorsunuz.
İade ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağım.
Kasım indirimlerinden iki far paleti aldım bir tanesi kırık geldi, aradım değişim istedim. Mail atmamı ve değişim olmadığını söylediler. İncelendikten sonra dönüş olacak dediler hala bir dönüş yok. Müşteri memnuniyeti bu kadar kötü olmamalı. İndirimden aldığım ürünü iade edip yenisini neden yüksek f...
23 Temmuz’da Sephora’nın online mağazasından 8004496633 numaralı siparişimle Sephora Collection far paleti satın aldım. Siparişim elime ulaştığında far paleti eksikti. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmemde, kameraların incelendiği ve eksik ürün gönderilmediği söylendi. Bu ...
Merhaba Değerli Sephora ve çalışanları, 15 Ocak 2024 te Ürün Siparişi verdim. 24 Ocak 2024 de ürün elime ulaştı ve ürünü açtığımda A******** Far Paleti nin kırık olduğunu fark ettim. Paleti açmadan önce kutusunda çarpı işareti gördüm. Muhtemelen ürün kargo da değil en başından beri kırık olduğu bil...
Görselde de mevcut olan 8004515547 numaralı siparişimi 28.07.2025 tarihinde oluşturdum ve 30.07.2025 teslimat tarihi olarak görünüyordu. 30.07.2025 saat 17:59' da ürünlerim hala hazırlanıyor olarak görünüyor diye müşteri hizmetlerini aradım. Teslimat tarihi yazan kargoya teslim tarihiymiş. Bu laf ca...
16 Ağustos’ta Sephora uygulaması üzerinden verdiğim 8004572225 numaralı siparişimi, ürünlerin hiçbirini açmadan ve sadece memnun kalmadığım için iade etmek istedim. İade kargomu Yurtiçi Kargo ile Sephora deposuna gönderdim ve 19 Ağustos’ta depoya ulaştığı bilgisini aldım. Ücret iadesinin genellikle ...
Yorumlar