to read complaints and reviews, or file yours.Https://www.sephora.com.tr Güvenilmez Ve Umursamaz
https://www.sephora.com.tr sitesinden 13.11.2023 tarihinde satın aldığım ürünler bana teslim edilmedi. Kargocu tarafından ya yanlış adrese ya da başkasına teslim edilmiş olabilir. Sephora yetkilileri konuyla ilgili herhangi bir çözüm sunmadı. Ödediğim ürünlerin teslimini 9 gündür bekliyorum. Tek yaptıkları kayıt oluşturmak ve 3 gündür herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Sephora, teslimat sürecinde sorunları dikkate almadığını gösteriyor ve güvenilir olmayan bir sevkiyat firmasıyla çalıştığını düşünmekteyim. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda bana yardımcı olunmadı. İlgili birimlerin sorunu çözmesi mümkünken, ilgisiz bir tutum sergiledikleri izlenimi edindim. Bu durum, ülkemizdeki firmalara olan güvenimi sarsıyor.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Kayıp olan 2 paket, kargo sadece 1 paketin iadesi sağlandı. Diğer iadem sağlanmadı.
Sephora tarafında aranmadım. Hiç bilgi verilmedi. Sadece kargo firması aradı, Sephorada müthiş bir ilgi var müşteriye görüyorsunuz. Müşterisi zerre umurumda değil. Kargo 2 paketin iadesini Sephora yaptıkları söylediler ama Sephora sadece 1 paketin iadesini sağlamış onun için bile aramadı. Diğer paketimin ücretini de iade edin Sephora...
