to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde Sephora uygulamasından Fenty Beauty seti ve Sephora gloss siparişi verdim. Sipariş numaram: 8004786106. Siparişim 31.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş sırasında hediye paketi ve not seçeneğini işaretlemiş ve notumu da eklemiştim. Hem hediye paketi hem de not siparişimde on...
26 Ekim 2025 tarihinde Sephora’dan The Ordinary Niacinamide ürünü sipariş ettim. Siparişim 30 Ekim 2025’te elime ulaştı. Ancak ürünün neredeyse çeyreği eksik şekilde gönderildiğini fark ettim. 30 ml olarak belirtilen ürün, teraziyle ölçtüğümde de 30 ml çıkmadı ve şişenin çeyreği boştu. Kutu tamamen ...
"Sorun 3. Kargo iadesinde çözüldü, ücret iadesi yapıldı. Aslı Hanım yardımcı olarak problemin çözülmesini sağladı."
Normalde bu tür yorum yapmak ve şikayetçi olmak adetim değil ama 17.10.2025 tarihinde, şirket çalışanlarımıza hediye paketleri yaptırmak için Sephora Vadi İstanbul mağazasına gittiğimde yaşadığım yaklaşım beni çileden çıkarttı. Mağaza içerisindeki tüm çalışanlar müşterilerle hiç ilgilenmiyordu. Üste...
11 Ekim kampanyasında Sephora online mağazasından 5000 TL ve üzerine 9 ürün hediye paketi kampanyasına katılarak 6504,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 8004715675. Siparişim 16 Ekim’de Hatay Reyhanlı adresime teslim edildi. Ancak kampanya görselinde belirtilen hediye ürünlerin nered...
18 Eylül tarihinde Mall Of İstanbul Sephora mağazasından Dyson ürünü satın aldım. Hediye olarak aldığımı belirtmeme rağmen, ne hediye paketi yapıldı ne de poşet verildi. Mağaza çalışanlarının tamamı son derece ilgisizdi ve alışveriş sürecim oldukça kötü geçti. Fatura numaram: 2f22025000014397. Yaşad...
01.09.2025 tarihinde Sephora Online Mağaza’dan Versace Najim 100 ml parfüm siparişi verdim (sipariş no: 800462****). Yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yapmama rağmen sepete eklenen hediye çanta eksik gönderildi. Ayrıca, hediye paketi seçmeme rağmen ürün sadece bir kağıda sarılmış şekilde ulaştı....
Sephora’nın online mağazasından, “3000 TL üzeri alışverişe çanta hediyesi” kampanyasından yararlanmak amacıyla alışveriş yaptım. Siparişimi (Sipariş No: 8004622479) bugün teslim aldım ancak kampanyada belirtilen çanta hediyesi pakette yer almadı. Alışverişimi kampanya mesajını alır almaz, herhangi ...
17 Ağustos ve 18 Ağustos tarihlerinde, Sephora Vadi İstanbul mağazasından toplamda 3.377,30 TL ve 9.804 TL tutarında iki ayrı alışveriş yaptım. Sipariş numaralarım 8004578840 ve 8004575447’dir. Mağazada açıkça belirtilen “3.000 TL ve üzeri alışverişlerde çanta hediyesi” kampanyasına güvenerek alışve...
07 Ağustos’ta Sephora’nın online mağazasından 8004544891 numaralı siparişi verdim. Siparişim sırasında, “Tarte” markasına ait kampanya kodu olan “TARTEBOX”u kullandım ve hediye ürün sepetime otomatik olarak eklendi. Siparişimi Kocaeli/Çayırova adresine, kredi kartı ile 2.278,40 TL ödeyerek tamamladı...
Bugün gelen Sephora'dan aldığım rare beauty toz allığın kargo esnasında kırılmasıyla karşılaştım. Özellikle hediye paketi yaptırdığım bir ürünün kırık gelmesi büyük sorumsuzluk en azından patpata koyulması gerekirdi. Sephora'dan yaptığım alışverişlerim arasında 2. Kere bu durumla karşılaşıyorum. Ger...
Sephora uygulaması üzerinden Benetint alana Sephora ruj hediyesi ekleniyordu sepete. Ben de Benetint aldım, kargom bugün teslim edildi ancak paketten hediye rujum çıkmadı. Sephora'nın konuyla ilgilenmesini ve hediyemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.
7500 TL'lik bir ürün aldım, paket ambalajı açık geldi. Çok özensiz bir şekilde kutu zedelenmişti. Hediye paketi işaretlemiştim fakat hediye paketi konmamış. Gerçekten internetten aldığım paketler arasında en kötü deneyimim buydu, çok şaşırdım ve mağdur bırakıldım. Hediye paketi olmaması gerçekten bü...
Online üzerinden almış olduğum Rare beauty highlighter kırık geldi. Doğum günü hediyesiydi bunu hatta hediye paketi yaptırtarak siparişimde belli etmiştim. O yüzden ürünün kırık olduğunu geç fark ettim. İade talep ettim. Fakat iade alamayacaklarını bildirdiler. Kutunun içinde ürünün ambalajı dışında...
18 Ocak 2025'te Sephora'dan 2 ürün satın aldım. Paketi Kolay Gelsin firması aracılığıyla bana gönderdiler. Parsel uzun zaman aldı. Kargo teslim edildiğinde kutunun kötü durumda olduğunu ve içinde bir delik olduğunu gördüm. Kurye benden paketin içeriğini kontrol etmemi istedi. Kontrol ettim 2 ürün ye...
Sephora'da 14.000 TL'ye yakın harcama yaptım ama uygulamada puanlarıma yansımamış ve Black kart olmama rağmen bir ayrıcalık tanınmıyor. Aynı zamanda, dün arkadaşım için bir hediye aldım. Diğer gün, arkadaşımın başka bir şey istediğini duyduğum için değiştirmeye (hediyeyi daha vermemiştim) gittim. He...
Merhaba, 22 Şubat doğum günüm. 14 Şubat'ta Sevgililer Günü olması nedeniyle eşim ve kızım, 13 Şubat 2025 Perşembe akşamı iş çıkışı Ankara Cepa Sephora...
Akmerkez Sephora mağazasına, eşimin yılbaşında hediye aldığı parfümü değiştirmek için gittim. Her zaman kullandığım parfümün farklı bir versiyonunu almış eşim. Aynı koku daha kalıcı bunu alın" diye kandırılmış açıkçası ancak koku bayağı bayağı farklı. Yanlış anlaşılmasın, değişim için gittim iade de...
Sephora online ve mağaza ürün alımlarında, Black üye olmama rağmen hediye sample verilmemesi sorunuyla karşılaşıyorum. Kendimiz istemediğimiz sürece kesinlikle sample ürün verilmiyor ve istendiğinde ise saçma sapan bir tane parfüm sample koyuluyor. Son yaptığım online siparişte hediye paketi olarak ...
Instagram'da Sephora tarafından Lancome ürünlerinin olduğu takvim şeklinde bir setin fiyatının 6000 liradan indiği ve hediye paketleri içindeki nesneyi bulunca Lancome takvimini almaya hak kazanıldığına dair bir reklam gördüm ve kredi kartı bilgilerimi girerek ürünü almak istedim. Kredi kartı bilgil...
Kız arkadaşım için hediye siparişi verdim. Sephora telefon uygulamasından. Hediye olduğu için doğal olarak hediye paketi içinde olmasını istedim. Sephora mağazası öyle özensiz bir şekilde ürünü yolladı ki paketi açtığımızda şok geçirdim Basit bir kargo paketi içinde ya da siz kutu mu dersiniz. Hiçbi...
"Hasarlı ürün değiştirilerek yenisi tedarik edildi. İsteğe bağlı olarak para iadesi yapılacağı da söylendi. Şikayet oluşturulduktan sonra benimle iletişime geçen yetkili personel ilgiliydi. Teşekkürler sorunum çözüldü"
28 Aralık cumartesi günü Sephora'dan aldığım hediyenin paketi yağmurdan ıslandığı için parçalanarak yırtıldı, görselini ekledim. Hediyeyi yırtık paketle veremeyeceğim için bugün İstanbul Maltepe Piazza Avm'deki Sephora mağazasına giderek durumu anlattım ve yeni bir hediye paketi rica ettim. Mağaza y...
Sephora’dan hediye olarak bana bir ruj alındı ve hediye paketini açıp rujun rengine baktım. Değiştirmek için Cevahir avo Sephora mağazasına gittim ürün ambalajında ufak bir yırtık var diye ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler. Ürün hiç kullanılmadı ambalaj zaten yırtılarak açılan ambalajlardan na...
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.